Cadernos de Sociomuseologia nº 25 (2006) : XIII Encontro Nacional Museologia e Autarquias
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Percorrer Cadernos de Sociomuseologia nº 25 (2006) : XIII Encontro Nacional Museologia e Autarquias por autor "Pires, António Ramos"
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Item Gestão da qualidade em museus(Edições Universitárias Lusófonas, 2006) Pires, António RamosAs técnicas e métodos de controlo e gestão da qualidade, inicialmente desenvolvidas na indústria, têm vindo a encontrar novas áreas de aplicação, intervenção e desenvolvimento. Estes novos desenvolvimentos devem fazer-se através de uma adequação cuidada dos conceitos a estas novas realidades. Transposições simples acarretam mais problemas do que contributos para soluções. Constituindo os museus uma destas áreas, pretendemos introduzir alguns conceitos essenciais e abrir perspectivas de interpretações de conceitos, requisitos e critérios de avaliação. Os modelos básicos de gestão da qualidade são sumariamente apresentados e caracterizados, sendo também identificadas algumas áreas típicas de dificuldades.Item A qualidade em organizações de serviços na área social : implementação de sistemas de gestão da qualidade em lares para idosos : experiências e reflexões(Edições Universitárias Lusófonas, 2006) Antunes, Maria da Glória; Pires, António RamosAs experiências apresentadas constituem exemplos de aplicação de metodologias da qualidade a sectores de actividade com pouco histórico. Em termos mais particulares, estas experiências podem ajudar a encontrar formas similares de aplicação em sectores com poucos recursos, como são os museus, nomeadamente através da formação conjunta e da implementação colaborativa.