Cadernos de Sociomuseologia

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A qualidade em organizações de serviços na área social : implementação de sistemas de gestão da qualidade em lares para idosos : experiências e reflexões
(Lusofona University, 2006) Antunes, Maria da Glória; Pires, António Ramos; Faculdade de Ciências Sociais, Educação e Administração
As experiências apresentadas constituem exemplos de aplicação de metodologias da qualidade a sectores de actividade com pouco histórico. Em termos mais particulares, estas experiências podem ajudar a encontrar formas similares de aplicação em sectores com poucos recursos, como são os museus, nomeadamente através da formação conjunta e da implementação colaborativa.