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A perceção e o comportamento dos consumidores perante crises sociais e económicas
(2023) Afonso, Rita Isabel Valadas; Escola de Ciências Económicas e das Organizações
Após vários anos de sucessivas crises, foi notório alterações dos comportamentos dos consumidores, fossem estes diretamente obrigados devido a medidas governamentais ou de forma reativa perante acontecimentos vários. Este estudo visou entender essas alterações e perceber se os consumidores são irracionais, através da análise e comparação das heurísticas de Tversky e Kahneman. Pretende-se que seja relevante para uma análise mais humana e comportamental de procedimentos que, muitas vezes, são intuitivos e irracionais, utilizando a Economia Comportamental como base de estudo, uma interseção da Psicologia com a Economia. Foi realizada uma análise a uma parte da população portuguesa, através de um inquérito realizado na segunda metade de 2023. Palavras-chave: Economia Comportamental; Crise, Perceção; Comportamento; Sentimento económico; Incerteza