Ferreira, Eduardo Manuel Machado de Moraes Sarmento, orient.Santos, Ana Sofia Veiga2023-04-032023-04-032022http://hdl.handle.net/10437/13776Orientação: Eduardo M. Sarmento FerreiraCom o crescimento acentuado do número de utilizadores em plataformas audiovisuais e a paralela diminuição a pique da audiência televisiva, torna-se relevante analisar o novo cenário digital. O presente trabalho de investigação analisa a Netflix e o seu sistema de recomendação, baseado em algoritmos que asseguram o acesso facilitado de conteúdos audiovisuais do interesse dos usuários. Tornou-se útil a realização de um inquérito cuja implementação teve como objetivo descobrir o valor que a recomendação personalizada da Netflix tem para os consumidores portugueses. De forma geral, este estudo debruça-se nas técnicas utilizadas pela inteligência artificial e em todas as vantagens que traz aos negócios digitais, particularmente à empresa Netflix. Nesta investigação conclui-se que a Netflix e o seu sistema de recomendação têm um grande impacto para os atuais espectadores. A empresa revolucionou o sistema de produção e consumo de conteúdos audiovisuais. Os consumidores, ao fornecerem dados constantes à Netflix, recebem de volta um catálogo de filmes e séries personalizados. Palavras-Chave: Netflix, Sistema de Recomendação, Inteligência Artificial, AlgoritmosWith the sharp growth in the number of users on audiovisual platforms and a parallel reduction in the television audience, it becomes necessary to analyze the new digital scenario. This research work, analyzes Netflix and its recommendation system, based on algorithms that ensure easy access to audiovisual content of interest to users. It became useful to carry out a survey whose implementation aimed to discover the value that Netflix's personalized recommendation has for Portuguese consumers. This study focuses on the techniques used by artificial intelligence and all the advantages it brings to digital businesses, particularly to the Netflix company. In this investigation it is concluded that a Netflix and its recommendation system have a great impact for today's viewers. The company revolutionized the production and consumption system for audiovisual content. Users, by providing constant data to Netflix, provide back a catalog of custom movies and series. Keywords: Netflix, Recommendation System, Artificial Intelligence, Algorithmsapplication/pdfporopenAccessMESTRADO EM CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, MARKETING E PUBLICIDADECOMUNICAÇÃOMARKETINGPUBLICIDADEINTELIGÊNCIA ARTIFICIALALGORITMOSNETFLIXCOMMUNICATIONMARKETINGADVERTISINGARTIFICIAL INTELLIGENCEALGORITHMSmasterThesis203263456