Vieira, Bruna Alexandra Azevedo2025-03-142025-03-142025http://hdl.handle.net/10437/15136Na sociedade contemporânea, impulsionada pelos meios digitais, as marcas têm marcado presença nas plataformas online, aproximando-se da sua audiência. Ainda assim, a utilização crescente da Inteligência Artificial (IA), como instrumento de auxílio para a produção de conteúdos, levanta questões sobre a credibilidade das marcas, isto é, embora a IA facilite o trabalho dos profissionais, ao permitir que se concentrem em tarefas mais complexas, reduzindo custos e melhorando serviços, é importante salientar que a verificação do conteúdo gerado por estas ferramentas inteligentes é fundamental, uma vez que não são totalmente fiáveis. Deste modo, a presente investigação concentra-se na credibilidade das marcas que recorrem à IA como ferramentas de apoio para a produção de conteúdos. Para compreender esta questão, foi realizada uma revisão detalhada da literatura sobre IA, credibilidade das marcas, as diversas ferramentas de produção de conteúdos baseadas em IA e os desafios e barreiras associadas à utilização destas ferramentas. Palavras-chaves: Inteligência Artificial; Credibilidade; Marcas; Produção de conteúdos digitaisIn contemporary society, driven by digital media, brands have made their presence felt on online platforms, getting closer to their audience. Even so, the growing use of Artificial Intelligence (AI) as a tool to help produce content raises questions about the credibility of brands, i.e. although AI makes the work of professionals easier by allowing them to focus on more complex tasks, reducing costs and improving services, it is important to note that verifying the content generated by these intelligent tools is fundamental, as they are not entirely reliable. This research therefore focuses on the credibility of brands that use AI as support tools for content production. To understand this issue, a detailed literature review was carried out on AI, brand credibility, the various AI-based content production tools and the challenges and barriers associated with using these tools. Keywords: Artificial Intelligence; Credibility; Brands; Digital content productionapplication/pdfporopenAccessCOMMUNICATIONDIGITAL MEDIAARTIFICIAL INTELLIGENCECONTENT MARKETINGBRAND IMAGEMARKET RESEARCHMESTRADO DE COMUNICAÇÃO, MARKETING E MEDIA DIGITAISCOMUNICAÇÃOMEIOS DE COMUNICAÇÃO EM LINHAINTELIGÊNCIA ARTIFICIALMARKETING DE CONTEÚDOIMAGEM DE MARCAESTUDOS DE MERCADOMestrado em Comunicação, Marketing e Medias DigitaismasterThesis203896300