FERREIRA, ANA CATARINA NETO2024-12-122024-12-122024http://hdl.handle.net/10437/14857Investigações anteriores descrevem que capital psicológico elevado (autoeficácia, otimismo, esperança e resiliência), beneficia as organizações ao nível de criação e promoção de um ambiente de trabalho saudável. A presente investigação teve como objetivo compreender a relevância do capital psicológico em ajudantes de ação direta, categoria profissional que desempenha um trabalho física e psicologicamente exigente, com salários pouco atrativos e elevado turnover. Explorou-se se capital psicológico elevado se associa a menores níveis de turnover, e se esta relação seria mediada pela satisfação no trabalho. Analisou-se se a relação entre o capital psicológico e o turnover era moderada pela satisfação das necessidades, nos âmbitos da alimentação, habitação, saúde e educação. Utilizaram-se três medidas: Psycap, Satisfação no Trabalho, Intenção de Turnover e auto-relato da satisfação das necessidades básicas. Participaram 128 Ajudantes de Ação Direta, 83% do género feminino com idades entre os 20 e 64 anos. O capital psicológico prediz negativamente a intenção de turnover, sendo esta relação mediada pela satisfação no trabalho e moderada pela perceção da satisfação das necessidades básicas. Identificou-se que a dimensão capital psicológico mais relacionada com a intenção de turnover era a Esperança. Estes resultados permitem informar programas para diminuir a intenção de turnover nesta população. Palavras-Chave: Ajudantes Ação Direta; capital psicológico; satisfação no trabalho; intenção de turnoverResearch describes that high psychological capital (high self-efficacy, optimism, hope, and resilience), benefits organizations in creating and promoting a healthy work environment. The present research aimed to understand the relevance of psychological capital in long-term care employees, professional category that performs physically and psychologically demanding work, with unattractive salaries, few perks and benefits, and high levels of turnover. Specifically, it was explored whether a high psychological capital is associated with lower levels of turnover, and whether this relationship would be explained by increased job satisfaction. It was also analyzed whether the relationship between psychological capital and turnover was moderated by the satisfaction of worker needs in the areas of food, housing, health, and education. Three measures were used: Psycap, Job Satisfaction, Intention to Turnover and self-report of basic need satisfaction. 128 employees in long term care participated, 83% female and age ranged between 20 and 64 years old. The results showed that psychological capital negatively predicts turnover intention, with this relationship being mediated by job satisfaction and moderated by perceived satisfaction of basic needs. Psychological capital dimension most related to turnover intention was Hope. These results make it possible to inform programs to decrease turnover intention in this population. Keywords: Employees in long term care, psycap, job satisfaction, intention to turnoverapplication/pdfporopenAccessPSYCHOLOGYSOCIAL PSYCHOLOGYPSYCHOLOGICAL WELL-BEINGHUMAN CAPITALPROFESSIONAL SATISFACTIONSTAFF TURNOVERMESTRADO EM PSICOLOGIA SOCIAL E DAS ORGANIZAÇÕESPSICOLOGIA SOCIALBEM-ESTAR PSICOLÓGICOCAPITAL HUMANOSATISFAÇÃO PROFISSIONALROTATIVIDADE DE PESSOALMestrado em Psicologia Social e das OrganizaçõesmasterThesis203594916