Moutinho, Mário Caneva2008Moutinho, M C 2008, 'Os museus como instituições prestadoras de serviços', Revista de Humanidades e Tecnologias, no. 12, pp. 25-32.1646-3951Este artigo procura esclarecer o papel dos museus como entidades prestadoras de serviços. Para isso analisa diferentes conceitos de “serviços” e a forma como as grandes áreas de acção dos museus ignoram no seu quotidiano formas de organização potencialmente mais qualificadas. Refere-se à abordagem das SSME, Science Service Management and Engineering, como recurso para os museus melhorarem o seu desempenho.application/pdfporopenAccessMUSEOLOGIAMUSEUSMUSEOLOGYMUSEUMSarticle