Moutinho, Mário Caneva2012-05-292012-05-292008http://hdl.handle.net/10437/2659Revista Lusófona de Humanidades e TecnologiasEste artigo procura esclarecer o papel dos museus como entidades prestadoras de serviços. Para isso analisa diferentes conceitos de “serviços” e a forma como as grandes áreas de acção dos museus ignoram no seu quotidiano formas de organização potencialmente mais qualificadas. Refere-se à abordagem das SSME, Science Service Management and Engineering, como recurso para os museus melhorarem o seu desempenho.application/pdfporopenAccessMUSEOLOGIAMUSEOLOGYMUSEUSMUSEUMSarticle