Felício, Gisélia Maria Martins, orient.Garcia, Carla Sofia Marques de Sousa2014-12-302014-12-302014http://hdl.handle.net/10437/5897Orientação: Gisélia FelícioNa Sociedade do Conhecimento em que vivemos, o volume de informação cresce a um ritmo exponencial e prolifera em diferentes suportes e tipologias, aglomerando informação científica e fidedigna com artigos de opinião e dados menos corretos. Face este cenário de caos informativo, cabe, de um modo particular, à Universidade preparar os seus alunos para responder às novas exigências e a Biblioteca Universitária, devido à sua natureza e missão, constitui-se como uma fonte de informação privilegiada, apetrechada de toda uma série de recursos fiáveis e pertinentes, ao serviço dos seus utilizadores e à distância de um clique. O presente relatório apresenta-se como um estudo de caso e tem como objetivo descrever as atividades respeitantes ao estágio curricular realizado na Biblioteca Universitária Professor Victor de Sá (BVS), que disponibiliza aos seus utilizadores uma série de recursos digitais, entre os quais bases de dados de importância reconhecida e certificada internacionalmente, que se constituem como uma grande mais-valia nos trabalhos de investigação de alunos e docentes da Universidade. Verifica-se porém, que o índice de utilização destes recursos digitais, apesar da sua qualidade, é inferior ao esperado pelos técnicos da Biblioteca. O estudo aqui apresentado propõe-se aferir as causas dos baixos níveis de utilização destes recursos, com vista a possibilitar a correção desta situação e permitir à BVS um retorno eficaz do investimento realizado através da satisfação das necessidades dos seus utilizadores. Nesse sentido foi elaborado e aplicado um questionário e apesar de os alunos universitários serem, tendencialmente, cada vez mais competentes tecnologicamente, os resultados revelam dificuldades ao nível da localização, avaliação e utilização da informação. O levantamento e a análise dos dados, sobre as práticas de utilização dos recursos digitais disponibilizados pela BVS, propõe-se servir de suporte ao estabelecimento de um programa de ação adequado às necessidades evidenciadas, sendo apresentadas algumas sugestões de forma a corrigir a situação verificada.In the knowledge society in which we live, the volume of information increases at an exponential rate and proliferates in different supports and types, pilling up scientific and reliable information with articles of opinion and less correct data. Given this scenario of informative chaos, it is up to the University, in particular, to prepare its students to respond to the new demands, whereas the University Library due to its nature and mission, constitutes itself as a privileged information source, equipped with a whole series of reliable and relevant resources at the service of its users and at the distance of a click. This report pretends to be a study case and aims to describe the activities related to the curricular internship attended at Professor Victor de Sá University Library (BVS), which provides its users a variety of digital resources, including internationally certified databases of recognized importance, and which constitute a surplus value in the research work of students and of the teaching staff of the University. However, is possible to observe, that the use rate of digital resources, despite its quality is lower than expected by the Library technicians. The present study aims to assess the causes of these low levels of use in order to enable the correction of this situation and to allow the BVS an effective return on investment by meeting the needs of its users. With this purpose, a questionnaire was drawn up and applied and although college students are increasingly becoming technologically more competent, the results reveal difficulties at the level of location, of assessment and of the use of information. The survey and data analysis on the practices of use of digital resources made available by the BVS, pretends to provide support to the establishment of an appropriate program of action adjusted to the identified needs, and includes some suggestions in order to correct the status quo.application/pdfporopenAccessMESTRADO EM CIÊNCIAS DOCUMENTAISBIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIASUNIVERSITY LIBRARIESSOCIEDADE DO CONHECIMENTOKNOWLEDGE SOCIETYRECURSOS ELETRÓNICOSELECTRONIC RESOURCESBIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA PROFESSOR VICTOR DE SÁUNIVERSIDADE LUSÓFONA DE HUMANIDADES E TECNOLOGIASSÁ, VICTOR DEBIBLIOTECONOMIALIBRARY SCIENCECIÊNCIAS DOCUMENTAISDOCUMENTARY SCIENCESmasterThesis201255812