Cogitur : Journal of Tourism Studies

URI permanente desta comunidade:

http://hdl.handle.net/10437/11056

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Percorrer Cogitur : Journal of Tourism Studies por autor "Loureiro, Sandra Maria Correia"

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    Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural
    (Edições Universitárias Lusófonas, 2008) Loureiro, Sandra Maria Correia; Escola de Ciências Económicas e das Organizações
    O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, re¬cursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meio¬ambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural.