A importância do yield management na gestão de eventos complexos : exemplo de uma aplicação

Abstract

No planeamento, organização e gestão de eventos (POGE)tem-se focado aspectos mais glamorosos em detrimento de outros como a gestão do rendimento (revenue management), nomeadamente a aplicação da técnica do yield management (YM). Defende-se neste trabalho a sua importância e, depois de uma introdução à sua natureza e às vantagens resultantes da utilização dessa técnica,vamos exemplificá-la, primeiro num caso simples em hotelaria e, depois, num evento fictício.In events planning and management have been focused mainly most glamorous aspects neglecting others like the revenue management namely the yield management technique. In this paper is defended its importance. After a general presentation, an example of its application will be proposed in hotel management and in a ficti tious event example.