Comportamento dos consumidores e a evolução do mercado de combustíveis em Portugal e os combustíveis simples
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Data
2018
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Editora
Edições Universitárias Lusófonas
Resumo
Este estudo pretende averiguar como é que as pessoas reagiram perante a introdução de novos produtos
neste setor, designados de combustíveis não aditivados ou combustíveis simples.
Foi efetuado um levantamento de leis que exercem influência neste setor e que foram consideradas
relevantes para o estudo, acompanhando uma revisão teórica centrada nos processos de compra dos
consumidores e nos fatores que influenciam estas escolhas.
Realizou-se também um questionário aplicado a consumidores de combustíveis, obtendo-se uma amostra
de 327 consumidores, com o objetivo de conhecer as opiniões das pessoas acerca deste mercado e seus
produtos.
Com esta informação os intervenientes podem realizar campanhas de sensibilização mais específicas e
eficazes. Assim, os consumidores passariam a disponibilizar de mais e melhor informação quando
adquirissem estes produtos.
This study seeks to find out how people reacted to the introduction of new products in this sector, called non-additive fuels or simple fuels. A survey was made of laws that influence this sector and were considered relevant to the study, following a theoretical review focused on consumer buying processes and the factors that influence these choices. A questionnaire was also applied to fuel consumers, obtaining a sample of 327 consumers, in order to know people’s opinions about the fuel market and its products. In this way, consumers would be able to acquire more and better information, enabling them to make the best possible choices when they want to buy fuel
This study seeks to find out how people reacted to the introduction of new products in this sector, called non-additive fuels or simple fuels. A survey was made of laws that influence this sector and were considered relevant to the study, following a theoretical review focused on consumer buying processes and the factors that influence these choices. A questionnaire was also applied to fuel consumers, obtaining a sample of 327 consumers, in order to know people’s opinions about the fuel market and its products. In this way, consumers would be able to acquire more and better information, enabling them to make the best possible choices when they want to buy fuel
Descrição
R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações
Palavras-chave
COMBUSTÍVEIS, COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES, MERCADO PETROLÍFERO, SATISFAÇÃO DO CLIENTE, FUELS, CONSUMER BEHAVIOUR, OIL MARKET, CLIENT SATISFACTION, GESTÃO, MANAGEMENT