O papel da Gestão de Pessoas no Turismo
| dc.contributor.author | Pimentel, Helena | |
| dc.contributor.institution | Escola de Ciências Económicas e das Organizações | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações | |
| dc.description.abstract | A gestão dos colaboradores e do seu talento deve ser estratégica no sentido de adequar as pessoas às funções ou trabalhos de acordo com os objectivos estratégicos da empresa. A gestão das pessoas e das suas competências no turismo e hotelaria deve ser no sentido de perceber como as competências individuais podem ser mais efectivas para a força de trabalho (Baum, 2008). O autor refere que o mercado de trabalho neste sector faz com que estas organizações tenham dificuldade em identificar talentos e muitas vezes tem de adoptar formas mais criativas para a sua identificação e desenvolvimento. A formação e desenvolvimento devem ser inclusivos para todos os colaboradores e não selectivamente focados nos quadros superiores. Podemos constatar que os gestores no turismo e hotelaria devem ter uma abordagem da gestão de pessoas numa perspectiva sistémica dos processos de recrutamento, retenção e formação dos colaboradores de forma a que a organização atraia, mantenha e desenvolva os talentos que são necessários a resultados efectivos da empresa. Começa-se por fazer uma caracterização da gestão dos recursos humanos, fundamentando a importância do capital humano como valência estratégica, em segundo lugar procede-se a uma pesquisa acerca das competências valorizadas no âmbito do turismo e hotelaria. Por último, são enunciadas as práticas de gestão de pessoas nas empresas turísticas, nomeadamente, como se processa o recrutamento e selecção de colaboradores, a retenção e a formação e desenvolvimento. | pt |
| dc.identifier.citation | Pimentel , H 2016 , ' O papel da Gestão de Pessoas no Turismo ' , R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações , no. 4 , pp. 81-111 . https://doi.org/10.60543/r-lego.v0i4.5650 | |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.60543/r-lego.v0i4.5650 | |
| dc.identifier.issn | 2183-5845 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.peerreviewed | no | |
| dc.publisher | Edições Universitárias Lusófonas | |
| dc.relation.ispartof | R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | TURISMO | |
| dc.subject | TOURISM | |
| dc.subject | GESTÃO | |
| dc.subject | MANAGEMENT | |
| dc.subject | RECURSOS HUMANOS | |
| dc.subject | HUMAN RESOURCES | |
| dc.title | O papel da Gestão de Pessoas no Turismo | pt |
| dc.title | The role of management of people in tourism | en |
| dc.type | article |