Biomedical and Biopharmaceutical research Vol.08 n.º1 (2011)

URI permanente para esta coleção:

http://hdl.handle.net/10437/11174

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Percorrer Biomedical and Biopharmaceutical research Vol.08 n.º1 (2011) por autor "Pereira, Lina Maria Cardoso de Jesus"

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    Estratégia e performance : implementação da metodologia Balanced Scorecard, no Grupo de Apoio ao Desenvolvimento Interprofissional em Saúde
    (Edições Universitárias Lusófonas, 2011) Pereira, Lina Maria Cardoso de Jesus; Escola de Ciências e Tecnologias Saúde
    Numa organização, o fundamental são as pessoas, e a aposta permanente na sua formação constitui factor essencial para implementar a mudança, assegurando o desenvolvimento e crescimento das organizações. A implementação do Balanced Scorecard (BSC) é hoje reconhecida como uma solução, fomentando e incentivando os colaboradores a envolverem-se neste crescente processo de mudança, partindo-se das necessidades, com a profunda convicção que serão atingidos os objectivos traçados. A aplicação desta metodologia, como instrumento de gestão estratégica, aplicada na vertente da formação em serviço, na área da Saúde Infantil do Agrupamento dos Centros de Saúde de Oeiras, tem como finalidade permitir aos profissionais de saúde envolvidos, a aquisição de conhecimentos e competências nesta área, como contributo para a melhoria do seu desempenho, na prestação de cuidados de saúde à tríade crianças/jovens/famílias. Através da anáhse SWOT e da realização do mapa estratégico, demonstram -se as vantagens da sua implementação e utilização, constituindo-se como um factor poderoso de mudança, em direcção à melhoria da satisfação das necessidades dos utentes, contribuindo para uma melhor performance da gestão dos recursos humanos e financeiros.