Percorrer por autor "Ribeiro, Rui, orient."
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Item Criação de rating empresarial de sistemas de informação(2020) Saraiva, Mikael Luciano Abade; Ribeiro, Rui, orient.Este trabalho tem como objetivo principal servir de base ao desenvolvimento de um Rating para integrar o centro de I&D de Informática da Universidade Lusófona de Humanidade e Tecnologias, bem como aprofundar os conhecimentos relacionados com gestão empresarial e temas relacionados com os Sistemas de Informação. Este estudo foi iniciado com a análise do que são os Sistemas de Informação e como estes foram evoluindo e qual a influência que tiveram nas organizações. Posteriormente, foram analisados diversos estudos e documentos relacionados com Ratings já existentes nas áreas de segurança de informação e na banca. A análise desta documentação foi fundamental para compreender como os Ratings foram desenvolvidos, o porquê de terem sido desenvolvidos, qual a estrutura final adotada e quais os casos de maior sucesso. Continuando a investigação, foi efetuado um levantamento de variáveis e categorizados para se iniciar a criação do Rating e a criação de um questionário a ser implementado e apresentado a analistas e organizações. Desta forma, futuramente,dando continuação ao estudo efetuado, será possível conhecer a opinião de gestores e lideres que atuam na área do estudo. Com os resultados da investigação, será possível iniciar a criação do Rating de Sistemas de Informação.Item Implementação de um CRM analítico na Fundação INATEL(2013) Magalhães, Maria Luisa Gaspar Frade da Costa; Ribeiro, Rui, orient.As soluções informáticas de Customer Relationship Management (CRM) e os sistemas de suporte à informação, designados por Business Intelligence (BI), permitem a recolha de dados e a sua transformação em informação e em conhecimento, vital para diferenciação das organizações num Mundo globalizado e em constante mudança. A construção de um Data Warehouse corporativo é fundamental para as organizações que utilizam vários sistemas operacionais de modo a ser possível a agregação da informação. A Fundação INATEL – uma fundação privada de interesse público, 100% estatal – é um exemplo deste tipo de organização. Com uma base de dados de clientes superior a 250.000, atuando em áreas tão diferentes como sejam o Turismo, a Cultura e o Desporto, sustentado em mais de 25 sistemas informáticos autónomos. A base de estudo deste trabalho é a procura de identificação dos benefícios da implementação de um CRM Analítico na Fundação INATEL. Apresentando-se assim uma metodologia para a respetiva implementação e sugestão de um modelo de dados para a obtenção de uma visão única do cliente, acessível a toda a organização, de modo a garantir a total satisfação e consequente fidelização à marca INATEL. A disponibilização desta informação irá proporcionar um posicionamento privilegiado da Fundação INATEL e terá um papel fundamental na sua sustentabilidade económica.Item Maturidade de plataformas SOA Open Source vs proprietários(2013) Myroshnychenko, Kostyantyn; Ribeiro, Rui, orient.O bom funcionamento de uma empresa passa pela coordenação dos seus vários elementos, pela fluidez das suas operações diárias, pelo desempenho dos seus recursos, tanto humanos como materiais, e da interacção dos vários sistemas que a compõem. As tecnologias empresariais sentiram um desenvolvimento contínuo após a sua aparição, desde o processo básico, para gestão de processos de negócios (BPM), para plataformas de recursos empresariais (ERP) modernos como o sistema proprietário SAP ou Oracle, para conceitos mais gerais como SOA e cloud, baseados em standards abertos. As novas tecnologias apresentam novos canais de trânsito de informação mais rápidos e eficientes, formas de automatizar e acompanhar processos de negócio e vários tipos de infra-estruturas que podem ser utilizadas de forma a tornar a empresa mais produtiva e flexível. As soluções comerciais existentes permitem realizar estes objectivos mas os seus custos de aquisição podem revelar-se demasiado elevados para algumas empresas ou organizações, que arriscam de não se adaptar às mudanças do negócio. Ao mesmo tempo, software livre está a ganhar popularidade mas existem sempre alguns preconceitos sobre a qualidade e maturidade deste tipo de software. O objectivo deste trabalho é apresentar SOA, os principais produtos SOA comerciais e open source e realizar uma comparação entre as duas categorias para verificar o nível de maturidade do SOA open source em relação às soluções SOA proprietárias.Item Planeamento estratégico de sistemas de informação em empresa de construção(2013) Costa, Áurea Helena Lopes da; Ribeiro, Rui, orient.Os Sistemas de Informação têm influenciado a vida quotidiana a um ritmo inesperado e com mudanças significativas na setor da construção, cuja importância é crucial para a economia de qualquer país. Sendo Angola, um país de economia emergente, caracterizado por um mercado em expansão e reestruturação, onde as decisões de Sistema Informação ainda são tomadas de forma isolada, e cada vez mais investidores estão a atuar no país, impulsionando o crescimento, é imperioso para o sector a identificação e exploração de Sistemas de Informação flexíveis e adaptáveis para fazer face as forças competitivas do setor. Partindo desta envolvente a presente dissertação visa ressaltar o reconhecimento da importância do Planeamento Estratégico de Sistemas de Informação-PESI para as organizações atuais. Neste contexto realizou-se o estudo de PESI em torno de um caso concreto numa Pequena Media Empresa, Angolana, a Terponte,SA, cujo objectivo é fornecer a construtora um plano em termos de SI para futuro. Os dados foram recolhidos através da utilização dos métodos qualitativos e quantitativos, sendo os mais pertinentes a análise documental, observação direta, entrevistas, questionários aos órgãos da empresa em estudo e demais intuições. A análise dos dados demonstrou uma deficiente gestão da informação, bem como inexistência de integração aplicacional. A presente dissertação pretende contribuir para o avanço do conhecimento científico no domínio do Planeamento Estratégico dos Sistemas de Informação e para a resolução de problemas específicos nomeadamente nas empresas do setor da construção civil.