Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde

URI permanente para esta coleção:

http://hdl.handle.net/10437/11167

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Percorrer Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde por assunto "AUTO-EFICÁCIA"

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    Prontidão para a mudança em enfermeiros no contexto hospitalar: associação com job engagement e percepção de autoeficácia
    (2014) Jacinto, Sónia Maria Luís; Reis, Vasco, orient.
    Os enfermeiros enfrentam diariamente diretivas que alteram os métodos de trabalho, nomeadamente no âmbito da qualidade e segurança do doente. Como tal, é importante que o gestor identifique se os profissionais estão prontos e comprometidos com as novas medidas, e de que forma fenómenos como o Job Engagement (JE) e a Perceção de Autoeficácia (PAE) influenciam este processo, de forma a prever comportamentos e a adequar estratégias na implementação da mudança. Esta investigação teve por objetivo caracterizar a prontidão e o compromisso com a mudança de enfermeiros em contexto hospitalar, no âmbito de mudanças organizacionais promotoras da segurança do doente (SD), e analisar a associação entre JE e PAE na adoção de novas medidas de prevenção de infeção (lavagem de mãos) e de identificação do doente (uso de pulseira). O estudo baseia-se numa abordagem quantitativa, do tipo descritivo, observacional e transversal. A recolha de dados foi efetuada através de questionários autoadministrados a enfermeiros do Centro Hospitalar Lisboa Norte E.P.E. – Hospital Santa Maria (CHLN-HSM). Trata-se de um censos de enfermeiros integrados em serviços dos departamentos de cirurgia e medicina. Os questionários foram distribuídos com apoio da enfermeira-chefe de cada serviço, sendo a resposta anónima e confidencial (questionários entregues em envelope fechado e depositados em caixa de recolha apenas acessível pelo investigador). O questionário incluía um conjunto de escalas previamente estudadas: a adaptação do University of Rhode Island Change Assessment (URICA), o Commitment to Organizational Change, o General Self-Efficacy (GSE) e a Utrecht Work Engagement Scale (UWES). No total, participaram 265 enfermeiros (o que corresponde a uma taxa de resposta de 57,1%). Os resultados obtidos demonstram que há uma correlação significativa entre JE, PAE, compromisso com a mudança (CM) e prontidão para a mudança (PM). Verifica-se que os enfermeiros “engajados” e com elevada perceção de autoeficácia estão mais comprometidos com a mudança (em especial, com compromisso afetivo com a mudança). A perceção de autoeficácia é variável mediadora da relação JE e CM afetivo. Conclui-se ser fundamental que os gestores adotem estratégias que mantenham os funcionários motivados, promovendo a perceção de autoeficácia quanto às suas capacidades enquanto profissionais e promovendo o job engagement continuado no tempo. Desta forma será expectável maior adesão e envolvimento por parte dos enfermeiros a novas medidas a implementar.