R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações. nº 01 (2015)

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http://hdl.handle.net/10437/11069

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Percorrer R-LEGO - Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações. nº 01 (2015) por assunto "CORREIO ELETRÓNICO"

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    Virtual Teams : human Resources’ technology preferences for better communication, increased trust and performance
    (Edições Universitárias Lusófonas, 2015) Duarte, Isabel; Cunha, Luís; Escola de Ciências Económicas e das Organizações
    A adoção de Equipas Virtuais pelas empresas tem vindo a aumentar. Encontrandose dispersos, geograficamente e no tempo, os recursos humanos das equipas virtuais dependem totalmente da utilização de tecnologias de informação e comunicação (TIC) para suportar as suas necessidades comunicacionais. Embora exista muita investigação efetuada sobre inúmeros aspetos das equipas virtuais, muito pouca se focou na relação entre o desempenho comunicacional destas e a seleção das ferramentas disponíveis para os membros. Além disso, a maior parte das teorias relacionadas com a selecção de ferramentas concentra-se na combinação de características tarefa/tecnologia, descurando factores humanos baseados nas características pessoais, no conforto e nas preferências. Com o fim de detetar qual a tecnologia preferida pelos trabalhadores das equipas virtuais para a satisfação das suas necessidades comunicacionais e ainda para analisar o impacto da escolha tecnológica - baseada em características pessoais - na confiança, coesão, liderança e partilha de conhecimento foi enviado um questionário eletrónico a membros de equipas virtuais de empresas operando em diferentes sectores, tendo sido recebidas 79 respostas válidas. A análise dos dados centrou-se em diferentes perspetivas: Existe uma tecnologia preferida? As caraterísticas pessoais dos trabalhadores – género, faixa etária, escolaridade e capacidade de utilização de tecnologia – influenciam a escolha? A escolha da tecnologia que melhor se adapta a cada um dos 4 temas de GRH - confiança, coesão, liderança e partilha de conhecimento – segue a preferência global? Os resultados mostraram ser o e-Mail a tecnologia preferida e que esta escolha não é afetada pelo género. Os outros três tipos de caraterísticas pessoais mostraram ter influência na seleção da tecnologia. Para o estabelecimento de confiança e coesão, a tecnologia preferida foi a vídeo-conferência enquanto para a partilha de conhecimento o e-Mail voltou a ser a escolha principal.