Desajustamento emocional, inteligência emocional e sua implicação na satisfação com o trabalho

Abstract

Este estudo tem como objectivo verificar e analisar as correlações entre a satisfação no trabalho, a inteligência emocional e o estado emocional dos participantes nomeadamente a ansiedade, a depressão e o stress. O presente trabalho incide numa amostra de 100 indivíduos, 60 do sexo feminino e 40 do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos de idade, com anos de escolaridade completos entre os 6 e 19, de diferentes religiões e profissionalmente activos e sem diagnóstico clínico. Para a realização do respectivo objectivo foram aplicadas a Escala Veiga de Competência Emocional (Branco, 2009) , o Questionário de Satisfação no Trabalho (Ribeiro e Maia, 2002) e a Escala de Ansiedade, Depressão e Stress (Ribeiro, Honrado e Leal, 2004ª). Deste modo na primeira hipótese observou-se uma correlação negativa significativa entre a inteligência emocional e a ansiedade, depressão e stress, nomeadamente nas escalas totais, à exceção da gestão de emoção de grupos. Em relação à segunda hipótese verificou-se uma correlação positiva moderada, estatísticamente significativa entre a inteligência emocional no que diz respeito a autoconsciência, empatia e valor total, com a satisfação no trabalho. Na terceira hipótese também se constatou uma correlação positiva estatísticamente significativa entre a satisfação no trabalho com a ansiedade e depressão. Assim conclui-se que, de modo geral os participantes que apresentam uma maior inteligência emocional, demonstram também maior satisfação no trabalho e menores valores de ansiedade, depressão e stress. Espera-se contribuir com esta investigação para um maior conhecimento acerca de como as variáveis envolvidas interagem entre si e de que modo poderá esta interação influenciar a qualidade de vida dos indivíduos.

This study aims to verify and analyze correlations between job satisfaction, emotional intelligence and the emotional state of the participants including anxiety, depression and stress. The present work focuses on a sample of 100 individuals, 60 females and 40 males, aged between 18 and 65 years old, with complete years of schooling between 6 and 19, of different religions and professionally active and no clinical diagnosis. For the achievement of its objective were applied to Scale van emotional competence (white, 2009), the job satisfaction questionnaire (Ribeiro and Maia, 2002) and the scale of anxiety, depression and Stress (Raja, honorable and Loyal, 2004ª). In this way the first chance it was observed a significant negative correlation between emotional intelligence and anxiety, depression and stress, particularly in total scales, with the exception of group emotion management. In relation to the second one there was a moderate positive correlation, statistically significant between the emotional intelligence with regard to self-awareness, empathy and total value, with the job satisfaction. In the third shot also found a statistically significant positive correlation between job satisfaction with anxiety and depression. So it is concluded that in general the participants that present a higher emotional intelligence, demonstrate more job satisfaction and lower values of anxiety, depression and stress. It is expected to contribute to this research to a greater knowledge of how the variables involved interact with each other and how this interaction can influence the quality of life of individuals.