A gestão de projetos nos CLDS : as metodologias do plano de gestão da qualidade em serviços sociais
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Data
2023
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Editora
Edições Universitárias Lusófonas
Resumo
O plano de gestão da qualidade é uma importante área de conhecimento aplicada à gestão de projetos, que acompanha todo o ciclo de vida do projeto. Nesse sentido, e no âmbito dos resultados da tese de mestrado da autora, definiu-se como finalidade a análise e compreensão dos planos de gestão da qualidade utilizados nos programas do CLDS. Para o estudo deste tema utilizou-se uma investigação de natureza qualitativa, com 24 participantes, tendo por base a metodologia de estudo de caso e a entrevista semiestruturada como instrumento de recolha de dados. Como resultados desta investigação destacam-se a valorização das métricas de avaliação da qualidade enquanto mecanismos de melhoria contínua.
Descrição
Revista Temas Sociais
Palavras-chave
SERVIÇO SOCIAL, ESTUDOS DE CASO, GESTÃO DA QUALIDADE, PROJETOS SOCIAIS, GESTÃO DE PROJETOS, AVALIAÇÃO DA QUALIDADE, SOCIAL WORK, CASE STUDIES, SOCIAL PROJECTS, QUALITY EVALUATION, QUALITY MANAGEMENT, PROJECT MANAGEMENT
Citação
Pinto , S & Pinto , J Â 2023 , ' A gestão de projetos nos CLDS : as metodologias do plano de gestão da qualidade em serviços sociais ' , Default journal .