Gestão da qualidade em museus
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Data
2006
Autores
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Editora
Edições Universitárias Lusófonas
Resumo
As técnicas e métodos de controlo e gestão da qualidade,
inicialmente desenvolvidas na indústria, têm vindo a encontrar
novas áreas de aplicação, intervenção e desenvolvimento. Estes
novos desenvolvimentos devem fazer-se através de uma adequação
cuidada dos conceitos a estas novas realidades. Transposições
simples acarretam mais problemas do que contributos para
soluções. Constituindo os museus uma destas áreas, pretendemos
introduzir alguns conceitos essenciais e abrir perspectivas de
interpretações de conceitos, requisitos e critérios de avaliação.
Os modelos básicos de gestão da qualidade são
sumariamente apresentados e caracterizados, sendo também
identificadas algumas áreas típicas de dificuldades.
The techniques and methods of control and quality management, which were initially developed in the industrial world, have come to find new areas of application, intervention and development. These new developments should be done through a careful adequacy of the concepts to these new realities. Simple transpositions carry more problems than contributions to solutions. As museums constitute one of these areas, we intend on introducing some of the essential concepts and open perspectives of the interpretation of concepts, requirements and criteria of evaluation. The basic models of quality management are summarized and characterized along with some typical areas of difficulties which are also identified.
The techniques and methods of control and quality management, which were initially developed in the industrial world, have come to find new areas of application, intervention and development. These new developments should be done through a careful adequacy of the concepts to these new realities. Simple transpositions carry more problems than contributions to solutions. As museums constitute one of these areas, we intend on introducing some of the essential concepts and open perspectives of the interpretation of concepts, requirements and criteria of evaluation. The basic models of quality management are summarized and characterized along with some typical areas of difficulties which are also identified.
Descrição
Cadernos de Sociomuseologia
Palavras-chave
MUSEOLOGIA, MUSEUS, GESTÃO DA QUALIDADE, MUSEOLOGY, MUSEUMS, QUALITY MANAGEMENT