Medicina narrativa : uma dimensão da hospitalidade em serviços de saúde

Abstract

A medicina narrativa, alinhada ao conceito de hospitalidade, emerge como uma abordagem essencial para a humanização dos serviços de saúde. Este artigo discute como a integração das narrativas dos pacientes ao cuidado em saúde, enfatizando a escuta qualificada e a valorização das experiências e significados pessoais, pode contribuir para um atendimento mais acolhedor e centrado no paciente. Através de uma revisão integrativa da literatura, explora-se a medicina narrativa sob a ótica da hospitalidade, destacando-se a importância da empatia, da compreensão ampliada do processo saúde-doença e da construção de vínculos baseados na confiança e na reciprocidade. Enfrenta-se, contudo, desafios como a necessidade de maior inserção nos currículos acadêmicos e a adaptação das práticas clínicas para incorporar essa abordagem, visando a promoção de um cuidado integral e a melhoria da qualidade da assistência. Este estudo ressalta o potencial transformador da medicina narrativa na construção de um sistema de saúde mais inclusivo e humanizado.Narrative medicine, aligned with the concept of hospitality, emerges as an essential approach to humanising healthcare services. This article discusses how integrating patients' narratives into healthcare, emphasising qualified listening and valorising personal experiences and meanings, can contributeto more welcoming and patient-centred care. Through an integrative literature review, narrative medicine is explored from the hospitality perspective, highlighting the importance of empathy, an expanded understanding of the health-disease process, and theconstruction of bonds based on trust and reciprocity. However, challenges such as the need for greater inclusion in academic curricula and the adaptation of clinical practices to incorporate this approach are faced, aiming at promoting comprehensive care and improving the quality of assistance. This study underscores the transformative potential of narrative medicine in building a more inclusive and humanised healthcare system.