Conceitos de controlo aplicados aos sistemas de informação empresariais com foco nas transações de negócio
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Data
2013
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Editora
CIGEST
Resumo
Este artigo apresenta uma solução ontológica para o controlo de transações de negócio em
tempo de execução definida em torno dos conceitos de observação, decisão e ação de controlo.
Os modelos de transações de negócio prescrevem restrições de liberdade à dinâmica das
transações de negócio mas, por si só, não garantem a conformidade das ações dos atores na
organização. Os sistemas de controlo dinâmicos empresariais garantem que as prescrições
sejam seguidas na operação por intermédio da execução de um ciclo contínuo de controlo. A
ação de controlo atua com uma mudança na prescrição dos modelos das transações de negócio
por forma a evitar a recorrência de operações não pretendidas ou com uma mudança nas regras
de controlo se for reconhecido que o desvio à prescrição constitui inovação. A proposta
baseia-se no conceito de transação de negócio que é rigorosamente definido pela teoria do
DEMO e que tem sido usada com sucesso em outras investigações académicas e em ambientes
empresariais.
Descrição
Palavras-chave
GESTÃO DE EMPRESAS, BUSINESS MANAGEMENT, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, INFORMATION SYSTEMS