Mestrado em Psicologia do Trabalho em Contextos Internacionais e Interculturais

URI permanente para esta coleção:

http://hdl.handle.net/10437/11275

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Percorrer Mestrado em Psicologia do Trabalho em Contextos Internacionais e Interculturais por autor "Camilo, Cristina, orient."

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    Inteligência emocional e a satisfação no trabalho
    (2013) Tavares, Lúcia; Camilo, Cristina, orient.
    O objetivo do estudo realizado foi verificar a existência de uma relação entre a Inteligência Emocional e a Satisfação no trabalho num contexto organizacional onde o valor central é a hospitalidade. Para medir as variáveis em estudo foram utilizadas as escalas de medida Job Satisfaction Survey de Paul Spector (1994) e Assessing Emotions Scale (Schutte,Malouff, Thorsteinsson, Bhullar & Rooke, 2007). Tentou-se verificar a possibilidade de existir uma correlação entre a Inteligência Emocional e a Satisfação no trabalho. Os resultados mostram que a relação entre Inteligência Emocional e satisfação só ocorre na parte da amostra que tem contacto direto com os hóspedes.