Abordagem do internet marketing aliada ao comportamento do consumidor em Moçambique
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2014
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Resumo
A presente dissertação procura compreender o grau de aceitação dos consumidores na comunidade moçambicana em relação à recente abordagem da internet nos meios de comunicação. Desta forma, o objetivo principal deste trabalho consistiu em avaliar o impacto do internet marketing no comportamento dos consumidores, assumindo como ponto de partida e suporte, estudos já realizados e aplicados em Portugal.
Divagando sobre a problemática foi traçada a seguinte questão de partida para a investigação em curso: De que forma o aparecimento do internet marketing veio afetar o comportamento do consumidor atual em Moçambique?
O uso da internet está a crescer rapidamente em todo mundo, assumindo deste modo um papel primordial no quotidiano dos consumidores e como consequência tem impulsionado a alteração dos seus padrões de consumo. O mesmo comportamento dos consumidores tem vindo a modificar a forma como o indivíduo vê a compra de bens e serviços, podendo dizer-se que o consumidor atual passou claramente a assumir as suas próprias escolhas, segundo as suas reais necessidades. Assente nesta tendência do meio digital, surge-nos um novo tipo de consumidor, mais autónomo, inteligente, exigente e informado, o consumidor 2.0.
Como conclusão deste estudo, aplicado à realidade moçambicana, iremos constatar que apesar da crescente utilização deste novo método de comunicação o país e a população em geral ainda não estão preparados para esta nova abordagem do marketing.
This thesis seeks to understand the degree of consumer acceptance in the Mozambican community in relation to the recent approach of the internet media, ie, assessing the impact of internet marketing on consumer behavior, and based on studies using already made and applied in Portugal. Rambling about the problem was traced the question of departure for the ongoing research: How the onset of internet marketing came affect consumer behavior present in Mozambique? Internet use is growing up rapidly worldwide, thus assuming a key role in the daily lives of consumers and as a result has driven change their consumption patterns. The same behavior of consumers has been changing the way the individual sees the purchase of goods and services. Can say that the current consumer has clearly assume their own choices according to their actual needs. Based on this trend of digital media, appears to us a new type of consumer, more autonomous, intelligent, demanding and informed consumers 2.0. As a conclusion of this study, applied to Mozambican reality, we see that despite the increasing use of this new method of communication the country and the general population are not yet prepared for this new approach to marketing.
This thesis seeks to understand the degree of consumer acceptance in the Mozambican community in relation to the recent approach of the internet media, ie, assessing the impact of internet marketing on consumer behavior, and based on studies using already made and applied in Portugal. Rambling about the problem was traced the question of departure for the ongoing research: How the onset of internet marketing came affect consumer behavior present in Mozambique? Internet use is growing up rapidly worldwide, thus assuming a key role in the daily lives of consumers and as a result has driven change their consumption patterns. The same behavior of consumers has been changing the way the individual sees the purchase of goods and services. Can say that the current consumer has clearly assume their own choices according to their actual needs. Based on this trend of digital media, appears to us a new type of consumer, more autonomous, intelligent, demanding and informed consumers 2.0. As a conclusion of this study, applied to Mozambican reality, we see that despite the increasing use of this new method of communication the country and the general population are not yet prepared for this new approach to marketing.
Descrição
Orientação: Fernando Gaspar
Palavras-chave
GESTÃO, MARKETING DIGITAL, COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES, MOÇAMBIQUE, MANAGEMENT, DIGITAL MARKETING, CONSUMER BEHAVIOUR, MOZAMBIQUE, MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS