Contributo do serviço social para a gestão de pessoas e sustentabilidade das instituições particulares de solidariedade social

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dc.contributor.authorFerreira, Aida
dc.contributor.authorFigueira, Angélica
dc.contributor.institutionFaculdade de Ciências Sociais, Educação e Administração
dc.date.issued2019
dc.descriptionFluxos e Riscos : Revista de Estudos Sociais
dc.description.abstractEste artigo pretende salientar a importância da gestão de pessoas para a sustentabilidade de uma Instituição Particular de Solidariedade Social, e dar visibilidade ao papel do Serviço Social na gestão técnica destas organizações. Assente num estudo de caso, foi utilizada uma metodologia mista, triangular, qualitativa, com recurso à entrevista semidiretiva realizada às direções institucional e técnica, e por uma metodologia quantitativa com recurso a dois questionários, um aplicado aos colaboradores e outro aos clientes/utentes. Paralelamente, foi efetuada uma pesquisa e análise documental. Os resultados obtidos demonstram que na organização em análise, o colaborador como capital humano primordial contribui para a sustentabilidade da mesma. Tal facto deve-se à perspectiva sempre presente de humanização que passa, sobretudo pela forte valorização dos colaboradores, como pessoas, repercutindo-se também a sua satisfação no acolhimento e acompanhamento dos clientes/utentes e, consequentemente nos serviços prestados à comunidade exterior onde a organização está inserida.pt
dc.description.abstractThis article intends to emphasize the importance of people management for the sustainability of a Private Institution of Social Solidarity, and to give visibility to the role of Social Work in the technical management of these organizations. Based on a case study, a mixed, triangular, qualitative methodology was used, using a semi-directional interview conducted in the institutional and technical directions, and a quantitative methodology using two questionnaires, one applied to employees and the other to clients / users. At the same time, a documentary research and analysis was carried out. The results show that in the organization under analysis, the collaborator as primordial human capital contributes to the sustainability of the same. This is due to the ever-present perspective of humanization, which is mainly due to the strong appreciation of employees as individuals, and their satisfaction in receiving and accompanying clients / users and, consequently, in the services rendered to the outside community where the organization is inserted.en
dc.description.statusNon peer reviewed
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationFerreira , A & Figueira , A 2019 , ' Contributo do serviço social para a gestão de pessoas e sustentabilidade das instituições particulares de solidariedade social ' , Fluxos e Riscos : Revista de Estudos Sociais . https://doi.org/10.60543/5ed9d570-75bb-47bc-83b2-a7ab72f30fa8
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.60543/5ed9d570-75bb-47bc-83b2-a7ab72f30fa8
dc.identifier.issn1647-6131
dc.language.isopor
dc.publisherEdições Universitárias Lusófonas
dc.relation.ispartofFluxos e Riscos : Revista de Estudos Sociais
dc.rightsopenAccess
dc.subjectSUSTENTABILIDADE
dc.subjectGESTÃO
dc.subjectSERVIÇO SOCIAL
dc.subjectINSTITUIÇÕES DE SOLIDARIEDADE SOCIAL
dc.subjectGESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
dc.subjectSUSTAINABILITY
dc.subjectMANAGEMENT
dc.subjectSOCIAL WORK
dc.subjectSOCIAL WELFARE CHARITIES
dc.subjectHUMAN RESOURCES MANAGEMENT
dc.titleContributo do serviço social para a gestão de pessoas e sustentabilidade das instituições particulares de solidariedade socialpt
dc.typearticle

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Fluxos e Riscos : Revista de Estudos Sociais vol. 5 nº 04 (2019)