Comportamento do consumidor de luxo : fatores que influenciam o consumidor português a comprar marcas de luxo

Abstract

O consumo de luxo tem vindo a crescer significativamente à escala global, comprovando-se esta tendência em Portugal. Esta dinâmica está relacionada com diversos fatores como o poder económico, fatores emocionais e ainda sociais. Nesta perspetiva, o principal objetivo deste estudo é avaliar os fatores que levam os consumidores portugueses a efetuar compras de produtos de luxo. Foram desenvolvidas hipóteses de estudo com o propósito de analisar o objetivo previamente definido, sendo utilizada uma metodologia de carácter quantitativo com um questionário online, com um total de 444 respostas. A exclusividade e a qualidade são os principais fatores que influenciam as escolhas dos consumidores de luxo. O contexto, a inovação, a tecnologia e a durabilidade são fatores relevantes apesar de não assumirem o mesmo destaque dos anteriores. Os resultados do estudo explicam as motivações dos consumidores de luxo em Portugal, que são influenciadas pelas caraterísticas dos produtos de luxo que ajudam na escolha e compra, pela influência de fatores externos existentes, poder económico e também pelo consumo por impulso. Este estudo é relevante na medida em pode fornecer um melhor entendimento do consumidor de luxo e ajuda as marcas que operam nesse setor.

The consumption of luxury goods has been growing significantly on a global scale, and this trend is also evident in Portugal. This dynamic is related to numerous factors such as economic power, emotional factors, and social influences. In this context, the main objective of this study is to evaluate the factors that lead portuguese consumers to purchase luxury products. Research hypotheses were developed to analyze the previously defined objective, utilizing a quantitative methodology with an online questionnaire that received a total of 444 responses. Exclusivity and quality are the primary factors influencing the choices of luxury consumers. Context, innovation, technology, and durability are relevant factors, although they do not hold the same prominence as the ones. The results of the study explain the motivations of luxury consumers in Portugal, which are influenced by the characteristics of luxury products that assist in their selection and purchase, the impact of existing external factors, economic power, and impulse buying. This study is relevant as it can provide a better understanding of luxury consumers and assist brands operating in this sector.