Liderança e a motivação verde nas equipas operacionais da hotelaria : estudo de caso hipotético-dedutivo dos colaboradores da hotelaria portuguesa

Abstract

Nas últimas décadas, a liderança e a motivação têm sido amplamente estudadas, resultando no desenvolvimento de teorias com características específicas, com o objetivo de identificar aquelas que melhor se adaptam às organizações. No contexto da sustentabilidade, e face à crescente pressão das comunidades, governos e agendas globais para que as empresas assumam responsabilidades pela sua conduta e pela sua contribuição para a 'pegada verde', é incumbido a elas responderem às expectativas e necessidades da sociedade. Desta forma, estes tópicos têm ganho mais relevância, uma vez que são essenciais para o desenvolvimento do compromisso ambiental e consequente para o desempenho sustentável dos colaboradores, o que se traduzirá também nos resultados das empresas. Deste modo, o objetivo deste trabalho é identificar qual o impacto da liderança transformacional verde e da motivação verde dos mesmos. Paralelamente, procurou-se também identificar se, de que forma o compromisso verde dos colaboradores desempenha um papel preditor no desempenho ambiental. Como meio de alcançar respostas a estas questões/objetivos, procedeu-se à escolha de uma estratégia quantitativa, através da aplicação de um questionário, de perguntas fechadas, aplicado a 127 colaboradores da hotelaria portuguesa. Dos resultados, concluiu-se que não houve diferenças significativas na perceção dos colaboradores de hotelaria em relação ao género, nível de escolaridade e idade. A amostra mostrou-se uniformemente alinhada com os conceitos de liderança transformacional verde, compromisso verde, desempenho ambiental e motivação verde dos colaboradores. Foi ainda observado que, quanto maior a liderança transformacional verde, maior é o compromisso verde, a motivação e o desempenho dos colaboradores. Assim, a liderança transformacional verde exerce uma influência forte e positiva nessas variáveis. Da mesma forma, quanto maior o compromisso verde dos colaboradores, maior é o desempenho ambiental e a motivação verde. Entre a motivação verde e o desempenho ambiental, também foi identificada uma forte relação positiva: colaboradores mais motivados apresentam melhor desempenho ambiental. Por fim, a análise apontou que o compromisso verde dos colaboradores atua como preditor do seu desempenho ambiental.

Over recent decades, leadership and motivation have been widely studied, resulting in the development of theories with specific characteristics aimed at identifying those that best fit organizations. In the context of sustainability, and given the growing pressure from communities, governments, and global agendas for companies to take responsibility for their conduct and their contribution to the 'green footprint,' they are tasked with responding to society's expectations and needs. As such, these topics have gained greater relevance, as they are essential for the development of environmental commitment and, consequently, for the sustainable performance of employees, which will also be reflected in companies' results. Thus, the aim of this study is to identify the impact of green transformational leadership and green motivation on employees. Simultaneously, it seeks to determine whether and how employees' green commitment serves as a predictor of environmental performance. To address these questions/objectives, a quantitative strategy was employed, involving the application of a closed-question survey to 127 employees of the Portuguese hospitality sector. The results revealed no significant differences in the perceptions of hospitality employees concerning gender, education level, and age. The sample was uniformly aligned with the concepts of green transformational leadership, green commitment, environmental performance, and green motivation of employees. Additionally, it was observed that the higher the level of green transformational leadership, the greater the green commitment, motivation, and performance of employees. Thus, green transformational leadership exerts a strong and positive influence on these variables. Similarly, the higher the green commitment of employees, the greater their environmental performance and green motivation. A strong positive relationship was also identified between green motivation and environmental performance: more motivated employees display better environmental performance. Finally, the analysis indicated that employees' green commitment acts as a predictor of their environmental performance.