A inovação na gestão de pessoas – caso de estudo : Grupo Nabeiro – Delta Cafés

Abstract

Da inovação como resposta às exigências da competição do mercado, surgem contextos apropriados para o desenvolvimento de competências na gestão de pessoas, em particular na exploração do café. Este estágio permitiu aplicar na prática os conhecimentos adquiridos durante o curso de Gestão Avançada de Recursos Humanos, facilitando a compreensão e consolidação do conteúdo aprendido, explorando diferentes áreas de atuação, conhecendo a dinâmica e a cultura da organização, proporcionando uma visão abrangente e integrativa na Gestão de Recursos Humanos com vista à maximização do negócio do Grupo Nabeiro - Delta Cafés. As principais áreas de intervenção no Departamento de Pessoas, Cultura e Desenvolvimento da empresa Grupo Nabeiro - Delta Cafés foram: Compensação e Analystics; Comunicação Interna; Desenvolvimento Organizacional e Formação; HRBP- Negócio e Suporte; Operações de RH e Segurança e Higiene no Trabalho. Através da exploração das práticas de gestão de Recursos Humanos foi compreendida a sustentação das mesmas no modelo de negócio da empresa. A metodologia utilizada no estágio baseou-se na observação direta, participação ativa nas atividades, análise e leitura documental, organização e apresentação da informação recolhida. De modo a alcançar os objetivos, foi adotado durante o estágio a aplicação dos modelos teóricos que ajudaram a estruturar a aprendizagem e prática profissional, promovendo um desenvolvimento mais eficaz e holístico das habilidades profissionais: Modelo de Ciclo de Aprendizagem Experimental, Kolb (1984); Modelo de Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP), Souza e Dourado (2015); Modelo de Supervisão Reflexiva, Páscoa J.P. (2007), assim como o Modelo de Ação e Pesquisa, Souza et al. (2021). Neste contexto foi elaborado o relatório de estágio, apresentando o método e organização geral do estágio, a caracterização da organização e modelo de negócio, assim como os métodos e técnicas observados e experimentados, bem como as atividades desenvolvidas. Sara Isabel Canhoto Santos IV A experiência obtida ao longo do estágio foi fundamentada teoricamente através de uma revisão bibliográfica, de seguida a análise reflexiva e avaliação dos resultados permitindo dar resposta à pergunta de partida, "Qual o papel das práticas de Recursos Humanos na sustentação da inovação no modelo de negócio?". No final do relatório de estágio são apresentadas as conclusões do trabalho.

From innovation as a response to the demands of market competition, appropriate contexts emerge for the development of skills in people management, particularly in coffee exploration. This internship made it possible to apply in practice the knowledge acquired during the Advanced Human Resources Management course, facilitating the understanding and consolidation of the content learned, exploring different areas of activity, getting to know the dynamics and culture of the organization, providing a comprehensive and integrative vision in HRM aiming at maximizing the business of the Nabeiro Group – Delta Cafés. The main areas of intervention in the Department of People, Culture and Development of the company Grupo Nabeiro – Delta Cafés were: Compensation and Analystics; Internal Communication; Organizational Development and Training; HRBP- Business and Support; HR Operations and Occupational Health and Safety. Through the exploration of human resource management practices, their support in the company's business model was understood. The methodology used in the internship was based on direct observation, active participation in activities, analysis and document reading, organization and presentation of the information collected. In order to achieve the objectives, the application of theoretical models that helped to structure learning and professional practice was adopted during the internship, promoting a more effective and holistic development of professional skills: Experimental Learning Cycle Model, Kolb (1984); Problem-Based Learning (PBL) Model, Souza e Dourado (2015); Reflective Supervision Model, Easter J.P. (2007), as well as the Action and Research Model, by Souza et al. (2021). In this context, the internship report was prepared, presenting the method and general organization of the internship, the characterization of the organization and business model, as well as the methods and techniques observed and experienced, as well as the activities developed.