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http://hdl.handle.net/10437/14636

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Percorrer pure-collection por autor "Alfaiate, Susana Isabel Fialho"

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    A importância da comunicação estratégica integrada para a sustentabilidade das microempresas : o caso Napural
    (2024) Alfaiate, Susana Isabel Fialho; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação
    Esta dissertação de mestrado investiga o papel crucial da comunicação estratégica integrada (CEI) na sustentabilidade económica das microempresas. Com o cenário empresarial cada vez mais complexo e a crescente consciencialização ambiental e social, as microempresas enfrentam desafios significativos para manter operações sustentáveis. Numa primeira parte, o estudo apresenta uma revisão de literatura relevante sobre comunicação estratégica para a generalidade das organizações. A segunda parte da revisão de literatura procura caracterizar o ambiente específico das microempresas e as características que requerem métodos e processos comunicativos próprios e diferenciados, abordando conceitos de liderança, poder, inovação e comunicação integrada de marketing. A terceira parte da dissertação ilustra a teoria investigada, através da apresentação do Plano Estratégico de Comunicação (PEC) da marca Napural, uma microempresa nacional dedicada ao fabrico e comercialização de produtos de saboaria, cosmética e aromaterapia natural, que iniciou o seu caminho pela definição clara do conceito e posicionamento que pretendia adotar e só depois passou à operação. No PEC é possível reconhecer o papel crucial de uma liderança empenhada em manter a autenticidade do conceito e dos objetivos, a aposta no caminho do relacionamento com stakeholders e clientes e ainda a aposta em canais tecnológicos acessíveis para o trilho de um caminho que se deseja longo e forte. Palavras-chave: Comunicação Estratégica, Microempresas, Poder Relacional, Liderança Autêntica