ISS - Dissertações de Mestrado

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A intervenção do Serviço Social no protelamento da alta do idoso no serviço de urgência : o caso do Serviço de Urgência Polivalente do CHULCHospital de São José
(2020) Almeida, Janine Lúcia Rijo de; Ferreira, Paula Isabel Marques, orient.
A presente investigação teve como objectivo proceder e analisar a gestão do protelamento de alta do idoso, no SUP do HSJ, através da caracterização do perfil, identificação das dificuldades na equipa multidisciplinar na gestão do protelamento, identificação dos motivos de protelamento e na compreensão do planeamento de alta, desenvolvido pela equipa multidisciplinar, com relevância para o papel do Serviço Social. O protelamento no Serviço de Urgência Polivalente é consequente da multiplicidade de factores que se revelam fundamentais na análise desta temática, tais como: grau de dependência e redes de suporte. Assim, foi utilizada a estratégia do estudo de caso, através da triangulação metodológica presente na discussão dos resultados obtidos. As técnicas e fontes de dados utilizadas foram: consulta e análise dos processos sociais, entrevistas á equipa multidisciplinar e análise documental. Conclui-se, através dos resultados, que a gestão do protelamento de alta do idoso é efectuada pela equipa multidisciplinar, contudo o Assistente Social destaca-se como mediador do processo, tendo dois eixos centrais na intervenção: a reposta ao idoso, gestão eficaz e eficiente dos recursos do serviço.