Mestrado em Gestão

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http://hdl.handle.net/10437/5808

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Percorrer Mestrado em Gestão por assunto "AGRESSÃO"

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    Relação entre mobbing e stress em contexto organizacional português
    (2021) Martins, Ana Catarina Vital; Magalhães, Carla Marisa Rebelo de, orient.
    A questão do assédio moral no trabalho, embora seja um problema antigo, é ainda delicado de abordar. É em 1996 que Leymann o define como sendo um conjunto de problemas hostis, constantes e persistentes contra um ou mais sujeitos numa analogia entre agressor e vítima, que é responsável por um ambiente de trabalho desagradável e incómodo. O objeto de estudo é o mobbing nas organizações portuguesas, para tentar concluir a incidência e frequência dos casos de assédio junto dos trabalhadores, analisar tipos, causas e consequências das agressões e avaliar se existe alguma relação entre o mobbing e a vulnerabilidade ao stress. Para alcançar os objetivos propostos, o trabalho foi organizado em duas partes: na primeira parte é feito o enquadramento teórico, começando pelo conceito do mobbing, diferenças entre bullying e mobbing, tipos, fases, causas, consequências, perfis do agressor e da vítima. É ainda feito um enquadramento legal da questão. Na segunda parte é apresentado uma metodologia quantitativa, onde são revelados os resultados obtidos junto de uma amostra de 72 profissionais. Os resultados obtidos permitiram concluir que:  Questões como o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e segurança são aspetos muitos importantes para os colaboradores;  Apesar de presenciarem alguns comportamentos negativos no local de trabalho, a maior parte dos colaboradores afirma nunca terem sofrido ameaças tanto físicas como verbais;  Cerca de 69% dos inquiridos afirmam nunca terem sido vítimas de qualquer tipo de comportamento negativo no local de trabalho;  Os colaboradores não apresentam situações de mobbing no trabalho, mas apresentam quadros de depressão leve e estão vulneráveis ao stress;  Quanto melhor é o relacionamento entre colegas, menor a ocorrência de assédio;  As vítimas de mobbing estão mais sujeitas a níveis de stress mais elevado. Em suma, podemos afirmar que, apesar de alguns colaboradores verificarem comportamentos de mobbing no local de trabalho, estes não são significativos; os inquiridos apresentam quadros de depressão leve e são vulneráveis ao stress; em geral os profissionais encontram-se satisfeitos no local de trabalho, em particular com as relações que criam entre si; são as mulheres quem mais sofre com casos de assédio nas empresas.