Paradigma empresarial em equidade na comunicação organizacional entre pessoas com perda auditiva e ouvintes
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Data
2022
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Resumo
O estudo aqui apresentado tem como intuito averiguar se há equidade sociocomunicacional entre as pessoas com perda auditiva e ouvintes, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento do estudo sobre a presença de pessoas com perda auditiva na força de trabalho em Portugal, visto que não há muitos estudos sobre esta temática.
A investigação empírica é qualitativa e é desenvolvida na observação de um dia de trabalho vivido por duas pessoas com perda auditiva que trabalham numa empresa multinacional portuguesa em dois ambientes diferentes, escritório e armazém – e posterior aplicação de questionário –, na visita às diferentes instalações da empresa e na análise de três canais de comunicação da empresa, as newsletters, os vídeos de campanhas internas e os podcasts – este último inserido na análise dos vídeos.
Constatámos que a empresa precisa de fazer alterações aos espaços de trabalho comuns, salas de reuniões e de formação, vídeos e de desenvolver ações de consciencialização e formação sobre as pessoas com perda auditiva, a Cultura Surda e a Língua Gestual Portuguesa.
Verifica-se ainda que há a necessidade de desenvolver mais estudos sobre a presença e equidade de pessoas com perda auditiva no mercado de trabalho em Portugal.
Palavras-Chave: Equidade Sociocomunicacional, Pessoas com Perda Auditiva, Comunicação nas Organizações, Comunicação Interpessoal, Acomodações
The study presented here aims to find out if there is socio-communicational equity between people with hearing loss and hearing people with the objective of contributing to the development of the study on the presence of people with hearing loss in the workforce in Portugal, since there are not many studies on this topic. The empirical research is qualitative and is developed through the observation of a day in the life of two people with hearing loss who work in two different environments within a portuguese multinational company, office and warehouse – and subsequent application of a questionnaire –, in the visit to the different facilities of the company and in the analysis of three communication channels of the company, newsletters, internal campaign videos and podcasts – the latter included in the analysis of the videos. We found that the company needs to make changes to common workspaces, meeting and training rooms, videos and to offer awareness and training actions about people with hearing loss, Deaf Culture and Portuguese Sign Language. It is also verified that there is a need to develop more studies on the presence and equity of people with hearing loss in the labor market in Portugal. Keywords: Socio-communicational Equity, People with Hearing Loss, Communication in Organizations, Interpersonal Communication, Accommodations
The study presented here aims to find out if there is socio-communicational equity between people with hearing loss and hearing people with the objective of contributing to the development of the study on the presence of people with hearing loss in the workforce in Portugal, since there are not many studies on this topic. The empirical research is qualitative and is developed through the observation of a day in the life of two people with hearing loss who work in two different environments within a portuguese multinational company, office and warehouse – and subsequent application of a questionnaire –, in the visit to the different facilities of the company and in the analysis of three communication channels of the company, newsletters, internal campaign videos and podcasts – the latter included in the analysis of the videos. We found that the company needs to make changes to common workspaces, meeting and training rooms, videos and to offer awareness and training actions about people with hearing loss, Deaf Culture and Portuguese Sign Language. It is also verified that there is a need to develop more studies on the presence and equity of people with hearing loss in the labor market in Portugal. Keywords: Socio-communicational Equity, People with Hearing Loss, Communication in Organizations, Interpersonal Communication, Accommodations
Descrição
Orientação: Augusto Deodato Guerreiro
Palavras-chave
MESTRADO EM COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES, COMUNICAÇÃO, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL, DEFICIENTES AUDITIVOS, COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL, COMMUNICATION, ORGANIZATIONAL COMMUNICATION, HEARING IMPAIRED, INTERPERSONAL COMMUNICATION