Mestrado em Comunicação nas Organizações
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Item Peregrinação, desconexão e turismo no caminho de Santiago de Compostela(2025) Santos, Edna Gonçalves dos; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação; JORGE, ANA MARGARIDA FERREIRA RATOA peregrinação é uma prática amplamente conhecida, e realizada desde tempos imemoriais, como uma forma de manifestação religiosa e, mais recentemente, de busca por experiências de fundo espiritual, o que atrai indivíduos com diferentes objetivos e faz com que seja um fenómeno que extravasa o sentido religioso, adquirindo contornos pós-seculares. Em uma sociedade hiperconectada em que é difícil encontrar espaços onde a desconexão seja privilegiada no lugar da conexão, a peregrinação apresenta-se como uma alternativa às modalidades de turismo convencionais. Este estudo teve enfoque na peregrinação a Santiago de Compostela, com uma abordagem etnográfica, com o objetivo de compreender com os peregrinos se relacionam com os media digitais e como a desconexão é percebida pelos peregrinos que decidem percorrer o Caminho, e em como usam os media digitais para realizar a peregrinação. Através da observação online de publicações no Instagram, entrevistas com anfitriões de albergues destinados a peregrinos, observação participante e entrevistas informais com peregrinos enquanto estes realizavam a peregrinação, buscamos compreender como os media digitais estão presentes nesta prática. Os métodos utilizados possibilitaram a obtenção de um panorama amplo a respeito da relação dos peregrinos e anfitriões com os media digitais, e como os dilemas relacionados à conectividade são percebidos pelos participantes. Foi possível observar como a desconexão está presente, direta ou indiretamente, nas motivações para a peregrinação, como uma forma de fuga da rotina, contato com a natureza ou outras razões para um turismo offline. A observação nos alojamentos para peregrinos e as entrevistas com os anfitriões nos ofereceram pistas de como os espaços de acolhimentos estão preparados para receber os peregrinos, como o convívio entre os peregrinos pode ser facilitado e/ou incentivado, e como isso pode impactar a experiência da peregrinação.Item Jornalistas em situações de conflito : o ressurgimento do “jornalismo de guerra” em Portugal?(2025) Afilhado, Ana Catarina de Carvalho; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação; MARTINS, CARLA ISABEL AGOSTINHOA presente dissertação tem como objeto de estudo o designado "jornalismo de guerra" e analisa o fenómeno em todas as suas dimensões destacando os desafios nas zonas de conflito, especialmente na guerra da Ucrânia. Através de entrevistas a jornalistas, e uma revisão bibliográfica, examina a evolução das práticas jornalísticas e a influência da revolução digital. O estudo revela a vulnerabilidade dos jornalistas, os riscos à segurança, a dificuldade em alcançar a veracidade sob a pressão da desinformação e a necessidade de formação e de apoio psicológico. O estudo enfatiza a importância de coberturas ética e precisas, abordando as complexidades contemporâneas do jornalismo em conflitos armados e defendendo a proteção dos jornalistas como defensores da verdade. Palavras-chave: "jornalismo de guerra", correspondente de guerra, reportagem de guerra, zona de conflito, conflito armadoItem Comunicação e improbabilidade : o caso do meio de comunicação simbolicamente generalizado “amor”(2009) Gameiro, Paulo Alexandre Dias; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação; PINTO, JOSÉ MANUEL DE FIGUEIREDO GOMESO objectivo desta dissertação é, através da escolha do meio simbolicamente generalizado “amor”, poder demonstrar a complexidade e pertinência da Teoria dos Sistemas e da Teoria da Comunicação de Niklas Luhmann mas, paradoxalmente, também identificar alguns limites desse tecnicismo e funcionalismo quase extremos que caracterizam as suas teses. Com esse propósito e ao contrário do que Niklas Luhmann defende, lança-se a hipótese de que pelo menos esse meio de comunicação simbolicamente generalizado, e apesar de simplificar as articulações de sentido e descongestionar o plano da comunicação, não conseguir que aos sujeitos reste apenas pô-lo em circulação, de acordo com as suas realidades antropomórficas. Niklas Luhmann, com a sua Teoria dos Sistemas, torna inteligível a complexidade dos sistemas sociais e a relação que têm com os sistemas psíquicos. Para explicar a complexidade do mundo sob um funcionalismo e tecnicidade quase absolutos, o autor assume esses dois sistemas como autopoiéticos e auto-referênciais. Não obstante, a comunicação é definida como uma operação exclusivamente social de que o próprio sistema social é constituído. O indivíduo e o seu sistema psíquico situa-se no ambiente dos sistemas sociais, e por isso não comunica, antes é reduzido à produção de elementos que aqueles sistemas vão operando através da comunicação. Da indeterminação e complexidade, características do ambiente dos sistemas sociais, resulta constantemente improbabilidade que só esses sistemas conseguem reduzir. Por isso a comunicação também é improvável. De resto, a indeterminação surge-nos como o principal motivo para que os sistemas a transformem sucessivamente através da comunicação, em realidade. Para além desse funcionalismo e tecnicismo extremos, traduzidos num cariz binário da comunicação – concordar e discordar –, pode haver um terceiro momento comunicativo (o aceitar), que Luhmann ignora por considerar que tudo o que escapa a esse cariz é ruído, mas que nesta dissertação o tornamos elegível e que permite ao indivíduo participar na comunicação como seu operador. Palavras-chave: “amor”, comunicação, sistemas autopoiéticos, improbabilidade, indeterminação.Item A celebridade Cristiano Ronaldo na plataforma digital Instagram(2024) Ferreira, Inês Isabel Coelho; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação; JORGE, ANA MARGARIDA FERREIRA RATOO presente trabalho procura explorar os temas das Plataformas de Redes Sociais, marketing digital e o marketing de influência, e Celebridade. Para tal, aborda-se o caso do futebolista Cristiano Ronaldo, dado ser uma celebridade a nível mundial e com destaque no Instagram pelo número elevado de seguidores. O principal foco desta dissertação é compreender as razões da popularidade sustentada do jogador de futebol nesta rede social plataforma, e o seu papel na fase de final de carreira. A metodologia utilizada foi quantitativa, incluindo análise de conteúdo sobre a representação de Cristiano Ronaldo e um questionário ao público português. A análise de conteúdo referiu-se a conteúdos publicados do Instagram por Cristiano Ronaldo, por marcas, pessoas ligadas ao próprio, no período entre outubro e dezembro de 2022 - período de Campeonato Mundial de Futebol e de mudança de clube pelo jogador. Esta análise tenta captar de que forma é estabelecida a relação entre versão dos media e celebridade, e identificar pessoas e marcas associadas à celebridade, presença de celebrity endorsement ou celebrity ventures, vida privada e familiar, vida profissional, solidariedade. O questionário procurou analisar a opinião do público acerca da celebridade e perceber as razões de Cristiano Ronaldo ser a pessoa com mais seguidores nesta plataforma digital. Procurou também entender quais os motivos e o interesse do público em seguir o jogador no Instagram e qual a forma mais utilizada pelas pessoas para reagirem aos seus conteúdos. O questionário foi realizado online entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023. Observou-se que o número de interações de likes e comentários nas publicações do jogador subiram a partir de dezembro de 2022, data em que o jogador integrou o clube árabe, e que a interação por "like" é a forma mais utilizada pelo público para interagir com Cristiano Ronaldo. Palavras-chave: Comunicação, Celebridade, Instagram, Plataformas, DigitalItem Comunicação nas organizações religiosas : estudo de caso da Mesquita Central de Lisboa(2023) Graça, Ana Catarina Rodrigues; Escola de Comunicação, Arquitetura, Artes e Tecnologias da Informação; Grácio, RitaNos últimos anos, assistiu-se a um crescente uso da Internet para fins religiosos por parte das organizações confessionais e dos respetivos crentes, intensificado pelas mudanças decorrentes da pandemia COVID-19. Os poucos estudos existentes sobre os usos da Internet na comunicação das organizações confessionais em Portugal têm olhado sobretudo para organizações católicas, e pouco se sabe sobre as suas audiências. Pretendendo contribuir para colmatar este gap, esta dissertação analisa o uso da Internet na comunicação de uma organização muçulmana, e as suas audiências. A Mesquita Central de Lisboa (MCL), a maior organização religiosa muçulmana em Portugal, foi o estudo de caso. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com responsáveis da comunicação da MCL, incluindo o seu líder religioso, e a jovens muçulmanos portugueses frequentadores da Mesquita; complementando com a análise de conteúdo da sua página de Facebook no ano pandémico. A pandemia intensificou a comunicação digital da MCL que, ao criar conteúdos fidedignos quer religiosos, quer não religiosas, consolidou a sua identidade islâmica lusófona e ecuménica, e a sua identidade como espaço de saúde pública, procurando contrariar estereótipos religiosos. Esta identidade corresponde, em larga medida, à imagem da MCL entre as audiências entrevistadas, que se identificam com a organização, no seu papel como agentes ativos contra o preconceito religioso. No entanto, os jovens sentem que a comunicação digital da organização religiosa é para um público mais velho, e deveria ser mais diversa. Estes entrevistados consomem também muita informação religiosa por outras organizações muçulmanas e, também, noutras plataformas digitais, continuando, no entanto, a preferir a prática de fé presencial. Palavras-chave: Mesquita Central de Lisboa; COVID-19; Audiências; Comunicação nas Organizações