Inovação nos serviços do setor turístico: o contributo para a economia cabo-verdiana

Ver registo simples
dc.contributor.advisorCosta, António Augusto Teixeira da, orient.
dc.contributor.authorGomes, Maria da Glória dos Santos
dc.date.accessioned2016-05-24T13:21:02Z
dc.date.available2016-05-24T13:21:02Z
dc.date.issued2016
dc.descriptionOrientação : António Augusto Teixeira da Costapt
dc.description.abstractNo mundo dinâmico e turbulento de hoje, os países e as suas organizações enfrentam um desafio gritante – a mudança ou o perecer. A menos que assumem uma atitude inovadora, correm o risco de serem ultrapassados pelos concorrentes. A inovação, o processo de mudança, é fundamental para o sucesso de todos os estados e suas organizações (John Bessant 2009). Este estudo tem por base explorar a inovação nos serviços do setor turísticos ao longo dos anos e o seu contributo na economia cabo-verdiana. Duas questões de pesquisa orientaram o estudo: 1 – Qual o grau de inovação nos serviços turísticos, tendo em conta as variáveis e o intervalo do tempo em estudo? 2 – Como a inovação nos serviços turísticos tem contribuído para a dinamização da economia Cabo-verdiana? A concretização do proposto acima, foi realizado através de uma pesquisa quantitativa e qualitativa. A pesquisa quantitativa foi executada mediante a aplicação de questionários e entrevistas telefónicas às empresas de cariz turística: alojamento; restauração e entretenimento, usando como variáveis de estudo: a capacitação tecnológica e propensão para a inovação, assim como as barreias. Complementada com a pesquisa qualitativa, realizada através de revisão bibliográfica, fontes informativas e publicação de dados oficiais, relatando o impacto do turismo na economia. A análise dos dados foi feito através do Statistical Package for the Social Science (SPSS) e as variáveis medidas através da escala de Likert. O resultado do estudo permitiu concluir que, realmente existe uma grande melhoria nos serviços turísticos em Cabo Verde, bem como o registo do aumento do peso do setor na economia com o decorrer dos anos, apesar dos grandes entraves à inovação.pt
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.tid201326795
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10437/7016
dc.language.isoporpt
dc.rightsopenAccess
dc.subjectMESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESASpt
dc.subjectGESTÃOpt
dc.subjectTURISMOpt
dc.subjectINOVAÇÃOpt
dc.subjectCRESCIMENTO ECONÓMICOpt
dc.subjectCABO VERDEpt
dc.subjectMANAGEMENTen
dc.subjectTOURISMen
dc.subjectINNOVATIONen
dc.subjectECONOMIC GROWTHen
dc.subjectCAPE VERDEen
dc.titleInovação nos serviços do setor turístico: o contributo para a economia cabo-verdianapt
dc.typemasterThesispt

Ficheiros

Principais
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
Dissertaçao18 maria gomes.pdf
Tamanho:
1.39 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Dissertação de Mestrado
Ver/Abrir
Licença
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Ver/Abrir

Coleções

Mestrado em Gestão de Empresas
Biblioteca - Dissertações de Mestrado