Novo olhar, novas perspetivas da integração : um programa de acompanhamento de novos colaboradores no Grupo Luz Saúde

Abstract

Num mundo cada vez mais global, em que o sucesso organizacional depende também da qualidade e retenção dos colaboradores, torna-se essencial que os processos de recursos humanos sejam eficientes, eficazes e orientados para a retenção. Este projeto centrou-se no estudo do processo de integração de novos colaboradores, com o objetivo de avaliar a sua eficácia na promoção da retenção no grupo privado do setor da saúde. Para tal, foi utilizada a metodologia de investigação-ação, recorrendo a uma abordagem qualitativa-quantitativa, de natureza descritiva e exploratória. A recolha de dados incidiu sobre a perceção dos colaboradores durante os primeiros 30 dias de permanência na organização. A investigação permitiu identificar pontos fortes e fragilidades nos processos em vigor, possibilitando a introdução de melhorias alinhadas com os objetivos definidos. A gestão do projeto seguiu a metodologia do ciclo de vida proposta pelo Project Management Institute (PMI, 2021), tendo sido aplicados objetivos SMART para guiar o desenvolvimento e a monitorização do projeto. A implementação considerou o modelo do caleidoscópio da mudança, que analisou seis dimensões fundamentais de mudança organizacional. Foi ainda utilizada a ferramenta PERT para planear a sequência e duração das atividades, identificando o caminho crítico para a execução bem-sucedida do projeto.

In an increasingly global world, where organisational success also depends on the quality and retention of employees, it is essential that human resources processes are efficient, effective and geared towards retention. This project centred on studying the process of integrating new employees, with the aim of assessing its effectiveness in promoting retention in a private healthcare group. To this end, an action research methodology was used, utilising a qualitative-quantitative approach of a descriptive and exploratory nature. Data collection focused on employees' perceptions during their first 30 days at the organisation. The research made it possible to identify strengths and weaknesses in the processes in place, making it possible to introduce improvements in line with the defined objectives. Project management followed the life cycle methodology proposed by the Project Management Institute (PMI, 2021), and SMART objectives were applied to guide the development and monitoring of the project. Implementation considered the Kaleidoscope of Change model, which analysed six fundamental dimensions of organisational change. The PERT tool was also used to plan the sequence and duration of activities, identifying the critical path for successful project execution.