Motivação dos estagiários : estudo de caso de uma empresa no setor de serviços integrados

Abstract

O objetivo deste estudo é examinar os fatores que afetam a motivação dos estagiários do setor de serviços integrados de uma empresa (empresa X), e compreender como o ambiente organizacional e as práticas de gestão de recursos humanos afetam a motivação dos trabalhadores. O objetivo principal é analisar a motivação dos participantes, identificar os principais fatores que contribuem para a participação e motivação no local de trabalho e compreender como melhorar as práticas de gestão de recursos humanos para aumentar a motivação dos trabalhadores. Com o questionário temos o objetivo de recolher as experiências dos estagiários que emergiram da análise mista dos dados. Este estudo contribuiu para a compreensão dos fatores que influenciam a motivação dos estagiários na organização de serviços integrados e fornece insights importantes sobre as práticas de gestão de recursos humanos. Ao identificar práticas e políticas que aumentam a motivação dos estagiários, oferecemos recomendações práticas para melhorar o envolvimento dos estagiários e a satisfação com o estágio. O estudo constatou um elevado nível de motivação entre os estagiários, particularmente em relação ao ambiente laboral, comunicação, autonomia e feedback. A relevância dos superiores hierárquicos na motivação foi evidenciada, bem como práticas de gestão voltadas para o indivíduo, como mentoria e reconhecimento do desempenho. Recomenda-se que a empresa priorize uma comunicação transparente, flexibilidade de horário e investimento em programas de desenvolvimento para manter a motivação e o comprometimento dos estagiários.The aim of this study is to examine the factors that affect the motivation of employees in the integrated services sector of a company (company X), and to understand how the organizational environment and human resource management practices affect worker motivation. The main objective is to analyze the motivation of the participants, identify the main factors that contribute to participation and motivation in the workplace and understand how to improve human resource management practices to increase employee motivation. With the questionnaire we aimed to collect the experiences of the trainees that emerged from the mixed analysis of the data. This study has contributed to the understanding of the factors that influence the motivation of trainees in the integrated services organization and provides important insights into human resource management practices. By identifying practices and policies that increase employee motivation, we offer practical recommendations for improving employee engagement and internship satisfaction. The study found a high level of motivation among interns, particularly in relation to the working environment, communication, autonomy and feedback. The relevance of hierarchical superiors in motivation was evidenced, as well as management practices aimed at the individual, such as mentoring and performance recognition. It is recommended that the company prioritizes transparent communication, flexible working hours and investment in development programs to maintain the motivation and commitment of trainees.