O processo de solução de problemas como estratégia de aprendizagem
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2025
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Resumo
O estudo demonstra que a solução de problemas é fundamental para o sucesso dos alunos nesta área, preparando-os para os desafios do mercado de trabalho. A pesquisa sustenta que a capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma sistemática é essencial para a empregabilidade e o desempenho profissional dos futuros técnicos. A intervenção pedagógica decorreu na turma do 11.º ano do Curso Profissional "Técnico de Gestão de Equipamentos Informáticos", no âmbito do Módulo 6 - "Técnicas de Diagnóstico e Reparação de Avarias". As sessões centraram-se na identificação e resolução de falhas em equipamentos informáticos, recorrendo a simulações práticas para consolidar os conhecimentos teóricos. É evidenciada a necessidade de integrar a solução de problemas na estrutura curricular e nas práticas didáticas. A análise crítica dos conteúdos programáticos sugere a necessidade de sequenciar cuidadosamente os conteúdos, integrando teoria e prática de forma coerente. É também fundamental a utilização de recursos didáticos inovadores, como simuladores e estudos de caso, para proporcionar uma experiência educativa mais interativa e alinhada com as práticas do setor tecnológico. A investigação defende a utilização de uma abordagem de avaliação mista combinando métodos qualitativos e quantitativos, para uma compreensão mais completa da solução de problemas como competência. A aplicação de instrumentos como testes diagnósticos, laboratórios práticos, grelhas de observação e testes sumativos permite avaliar não só a aquisição de conhecimentos, mas também o desenvolvimento de competências práticas e sócio afetivas. Os resultados da avaliação diagnóstica inicial revelaram a necessidade de reforçar a compreensão dos alunos sobre a importância de uma metodologia estruturada na resolução de problemas. Os dados recolhidos através de questionários e da avaliação do laboratório prático demonstram a eficácia da formação sistemática em solução de problemas, com os alunos a reportarem um aumento na sua confiança e capacidade de aplicar os conhecimentos adquiridos em situações práticas. A avaliação global da turma evidenciou um bom desempenho geral, com a maioria dos alunos a alcançar resultados satisfatórios nos diferentes domínios avaliados.
This study demonstrates that problem-solving is fundamental to student success in this field, preparing them for the challenges of the job market. The research argues that the ability to diagnose and systematically solve problems is essential for the employability and professional performance of future technicians. The pedagogical intervention took place in the 11th grade class of the Professional Course "Computer Equipment Management Technician", within the scope of Module 6 – "Fault Diagnosis and Repair Techniques". The sessions focused on the identification and resolution of failures in computer equipment, using practical simulations to consolidate theoretical knowledge. It highlights the need to integrate problem-solving into the curricular structure and teaching practices. A critical analysis of the programmatic content suggests the necessity of carefully sequencing the material, integrating theory and practice in a coherent manner. The use of innovative teaching resources, such as simulators and case studies, is also deemed crucial to provide a more interactive educational experience aligned with industry practices. The study advocates for a mixed assessment approach, combining qualitative and quantitative methods, to achieve a more comprehensive understanding of problem-solving as a core competence. The application of tools such as diagnostic tests, practical labs, observation grids, and summative assessments enables the evaluation of not only knowledge acquisition but also the development of practical and socio-emotional skills. The results of the initial diagnostic assessment revealed the need to strengthen students’ understanding of the importance of a structured methodology in problem-solving. Data collected through questionnaires and practical lab assessments demonstrate the effectiveness of systematic training in problem-solving, with students reporting increased confidence and an improved ability to apply acquired knowledge in practical situations. The overall class assessment indicated strong performance, with most students achieving satisfactory results across different evaluated domains.
This study demonstrates that problem-solving is fundamental to student success in this field, preparing them for the challenges of the job market. The research argues that the ability to diagnose and systematically solve problems is essential for the employability and professional performance of future technicians. The pedagogical intervention took place in the 11th grade class of the Professional Course "Computer Equipment Management Technician", within the scope of Module 6 – "Fault Diagnosis and Repair Techniques". The sessions focused on the identification and resolution of failures in computer equipment, using practical simulations to consolidate theoretical knowledge. It highlights the need to integrate problem-solving into the curricular structure and teaching practices. A critical analysis of the programmatic content suggests the necessity of carefully sequencing the material, integrating theory and practice in a coherent manner. The use of innovative teaching resources, such as simulators and case studies, is also deemed crucial to provide a more interactive educational experience aligned with industry practices. The study advocates for a mixed assessment approach, combining qualitative and quantitative methods, to achieve a more comprehensive understanding of problem-solving as a core competence. The application of tools such as diagnostic tests, practical labs, observation grids, and summative assessments enables the evaluation of not only knowledge acquisition but also the development of practical and socio-emotional skills. The results of the initial diagnostic assessment revealed the need to strengthen students’ understanding of the importance of a structured methodology in problem-solving. Data collected through questionnaires and practical lab assessments demonstrate the effectiveness of systematic training in problem-solving, with students reporting increased confidence and an improved ability to apply acquired knowledge in practical situations. The overall class assessment indicated strong performance, with most students achieving satisfactory results across different evaluated domains.
Descrição
Palavras-chave
MESTRADO EM ENSINO DE INFORMÁTICA, ENSINO DA INFORMÁTICA, ENSINO PROFISSIONAL, RESOLUCAO DE PROBLEMAS, ESTRATÉGIAS PEDAGÓGICAS, COMPUTER SCIENCE TEACHING, PROFESSIONAL EDUCATION, PROBLEM SOLVING, PEDAGOGICAL STRATEGIES