A gestão dos recursos humanos nas instituições financeiras e relacionadas, face ao compliance, em Angola

Abstract

O presente trabalho analisou o Compliance Constitucional em matéria de Gestão dos Recursos Humanos, nas Instituições financeiras angolanas e relacionadas, mormente, as do sector da administração da justiça. Baseado na metodologia indutiva-comparativa, em dados qualitativos recolhidos das entrevistas semiestruturadas, aos bancos, sociedades gestoras de fundos de pensões, seguradoras, tribunais, reguladoras de instituições financeiras, entre outras, com critérios de representatividade, em função da especialidade. Destaca o importante papel do Compliance na gestão do capital humano, como factor determinante para a eficiência, eficácia e rendibilidade das instituições sendo a conformidade, a fonte da actuação dos seus agentes. A pesquisa tem limitações de ausência de cultura de Compliance, com implicação prática de confundibilidade do tema como, apenas, aplicável às instituições financeiras se a interdependência de funções de recursos humanos, não permitir a superação de insuficiências de inobservância de diligências, legalmente atendíveis na escolha de quadros, que ocorrem nos padrões internacionais de conformidade. Constata os défices sobre a temática, no sector da justiça e na Corporate governance, no tratamento dos recursos humanos, com actuação non compliant e elege, a formação cruzada e diversificada dos R/H, princípios e regras, aplicáveis, seguindo a metodologia aludida, na introdução e tratada em capítulo próprio.

This work analyzed the Constitutional Compliance in Human Resources Management in Angolan financial institutions and related, mainly, those in the justice administration sector. Based on the inductive-comparative methodology, qualitative data were collected from semi-structured interviews with banks, pension fund management companies, insurance companies, courts, and regulators, with representativeness criteria, depending on the speciality. It highlights the critical role of Compliance in the management of human capital, as a determining factor for the efficiency, effectiveness and profitability of institutions, with Compliance being the source of action for its agents. The research has limitations in the absence of a Compliance culture, with a practical implication of the theme's confounding as, only, of financial institutions if the interdependence of human resources functions does not allow the overcoming of insufficiencies, non-compliance with due diligence, legally acceptable in the choice of staff, which occur in international compliance standards. It notes the deficits on the subject, in the justice sector and corporate governance, in the treatment of human resources, with non-compliant action and elects the cross and diversified training of HR, principles and rules, applicable, following the methodology above, in the introduction and dealt with in its chapter.