Relatório de estágio da fusão entre os recursos humanos e a área comercial
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2024
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Resumo
No âmbito do mestrado em Gestão Avançada de Recursos Humanos ministrado pela Universidade Lusófona - Centro Universitário de Lisboa - Escola de Ciências Económicas e das Organizações (ECEO), tive a oportunidade de realizar o estágio curricular na empresa QuiteaMind. A QuiteaMind destaca-se como uma entidade inovadora dedicada ao desenvolvimento de soluções tecnológicas para a área de Recursos Humanos. Ao longo do presente relatório, é feita a interligação entre Recursos Humanos e a esfera comercial, destacando a importância crucial de competências como a comunicação, persuasão e negociação. Estas competências emergem como elementos determinantes para o sucesso nas atividades desenvolvidas durante o estágio na área comercial da QuiteaMind. A caracterização detalhada da empresa e a análise abrangente das atividades desempenhadas destacam-se como focos centrais deste relatório. A experiência enriquecedora na QuiteaMind proporcionou uma compreensão aprofundada da dinâmica entre os Recursos Humanos e a área comercial, realçando a relevância destas interações para o sucesso organizacional. Palavras-Chave: Recursos Humanos, Comercial, Comunicação, Persuasão, Negociação.
As part of the master's degree in Advanced Human Resources Management taught by the Universidade Lusófona - Centro Universitário de Lisboa - Escola de Ciências Económicas e das Organizações (ECEO), you have the opportunity to carry out a curricular internship at the company QuiteaMind. QuiteaMind stands out as an innovative entity dedicated to developing technological solutions for the Human Resources area. Throughout this report, the interconnection between Human Resources and the commercial sphere is made, highlighting the crucial importance of skills such as communication, persuasion and negotiation. These skills emerge as determining elements for success in the activities carried out during the internship in the commercial area of QuiteaMind. The detailed characterization of the company and the comprehensive analysis of the activities involved stand out as central focuses of this report. The enriching experience at QuiteaMind provided an in-depth understanding of the dynamics between Human Resources and the commercial area, highlighting the relevance of external interactions for organizational success. Keywords: Human Resources, Commercial, Communication, Persuasion, Negotiation.
As part of the master's degree in Advanced Human Resources Management taught by the Universidade Lusófona - Centro Universitário de Lisboa - Escola de Ciências Económicas e das Organizações (ECEO), you have the opportunity to carry out a curricular internship at the company QuiteaMind. QuiteaMind stands out as an innovative entity dedicated to developing technological solutions for the Human Resources area. Throughout this report, the interconnection between Human Resources and the commercial sphere is made, highlighting the crucial importance of skills such as communication, persuasion and negotiation. These skills emerge as determining elements for success in the activities carried out during the internship in the commercial area of QuiteaMind. The detailed characterization of the company and the comprehensive analysis of the activities involved stand out as central focuses of this report. The enriching experience at QuiteaMind provided an in-depth understanding of the dynamics between Human Resources and the commercial area, highlighting the relevance of external interactions for organizational success. Keywords: Human Resources, Commercial, Communication, Persuasion, Negotiation.
Descrição
Palavras-chave
MANAGEMENT, HUMAN RESOURCES MANAGEMENT, NEGOTIATION, SALES, CUSTOMER MANAGEMENT, MESTRADO EM GESTÃO AVANÇADA DE RECURSOS HUMANOS, GESTÃO, GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, NEGOCIAÇÃO, VENDAS, GESTÃO DE CLIENTES