Percorrer por autor "Ferreira, Paula Isabel Marques"

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    A arte na intervenção com crianças e jovens com medida de acolhimento residencial : D’AR-TE
    (Editorial Dykinson, 2021) Gameiro, Fátima; Ferreira, Paula Isabel Marques; Almeida, Miriam; Pedro, Ana; Instituto de Serviço Social
    Existem em Portugal 68.962 crianças/jovens em perigo, sendo que 7,07% têm aplicada a medida de Acolhimento Residencial após acordo de promoção e proteção (Comissão Nacional de Promoção dos Direitos e Proteção das Crianças e Jovens/CNPDPCJ, 2020). Destas, 20,96% manifestam comportamentos de perigo (de forma grave e continuada, tendem a comportar-se de maneira a prejudicar a sua integridade física e/ou psicológica ou de outras pessoas), cerca de 34,50% foram vítimas de negligência e 22,14% de violência doméstica (CNPDPCJ, 2020).
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    Competências do assistente social na intervenção com utentes institucionalizados, vítimas de abandono
    (Edições Universitárias Lusófonas, 2023) Matos, Ana Cláudia Mora de; Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    Segundo a literatura, o abandono de idosos incapacitados, que são a maioria dos utentes das Unidades de Cuidados Continuados Integrados (UCCI), tem vindo a aumentar em Portugal. Contudo, pouco se sabe sobre o trabalho realizado pelo assistente social para melhorar a situação destes utentes e, sobretudo, quais as competências mobilizadas na sua intervenção. Em fase desta situação, definiu-se como objetivo geral deste estudo, conhecer as competências do assistente social na intervenção com utentes institucionalizados em UCCI–ULDM e UMDR, vítimas de abandono. A amostra é composta por 18 profissionais, escolhidos de forma aleatória, após divisão por NUTS II. O modelo teórico utilizado para identificação e avaliação das competências foi o de Le Boterf (2003). Utilizou-se uma metodologia mista, através do método Delphi aplicando um inquérito aberto, numa primeira fase, e um inquérito por questionário, com uma escala de Likert de cinco níveis, numa segunda fase. Realizou-se um Focus Group com sete profissionais, que haviam, nas fases anteriores, respondido aos questionários. Os resultados permitiram identificar as competências mais valorizadas pelos profissionais na resolução da problemática do abandono nas UCCI-ULDM e UMDR, relacionadas com o saber-fazer, e as estratégias mais utilizadas, que decorrem do trabalho em equipa/rede.
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    Competências emocionais e sociais em contexto pós-pandémico, de guerra e de alterações climáticas
    (Dykinson S.L., 2023) Gameiro, Fátima; Ferreira, Paula Isabel Marques; Bermúdez Vásquez, Manuel; Chaves Montero, Alfonso; Instituto de Serviço Social; CISIS - Centro de Investigação em Serviço Social e Intervenção Social
    Competências emocionais e sociais traduzem-se num domínio multidimensional que incorpora sentimentos, personalidade, valores e comportamento e podem ser definidas como a capacidade para compreender, gerir e expressar questões emocionais e sociais de modo a alcançar uma gestão bem-sucedida do quotidiano. Perante o atual contexto mundial, onde a pandemia, a guerra e as alterações climáticas são uma realidade, foi definido como objetivo conhecer a perceção global de competências emocionais e sociais de uma amostra de indivíduos portugueses, o nível de conhecimento emocional, empatia, motivação, tomada de decisão e habilidades sociais. Pretendeu-se igualmente analisar o papel das características sociodemográficas. Participaram 429 indivíduos, 75,1% do sexo feminino, 4,2% adolescente, 33,6% jovem adulto, 53,8% adulto e 8,4% adulto maior, a maioria a residir em cidade (61,1%), casado/união de facto (52,4%), com o ensino superior (70,4%) e em situação laboral ativa (80,4%). Foi dado a conhecer o estudo nas redes sociais e aplicado um inquérito por questionário via Google forms com a caracterização sociodemográfica e a versão portuguesa da Escala Competências Sociais e Emocionais (SEC-Q). Os resultados demonstram uma perceção de competências emocionais e sociais mediana, sendo mais elevada no que respeita às habilidades sociais, seguidas do conhecimento emocional, tomada de decisão, motivação e mais reduzidas no domínio da empatia. As mulheres revelaram mais conhecimento emocional e habilidades sociais do que os homens. Os solteiros apresentaram mais habilidades sociais do que os casados/união de facto. Relativamente às habilitações literárias foram encontradas diferenças significativas ao nível das competências emocionais e sociais de forma global, revelando os indivíduos com habilitações mais baixas mais fragilidades ao nível do conhecimento emocional, das habilidades sociais e da tomada de decisão do que os indivíduos com habilitação secundária e superior. Quanto à ocupação, os estudantes apresentaram menos conhecimento emocional do que os empregados e os desempregados revelam-se mais desmotivados do que os empregados. Como conclusão, o atual contexto em que vivemos traduz-se em dificuldades relativas à empatia, o que representa uma fragilidade na compreensão dos sentimentos e pensamentos do outro e que pode ter repercussões a médio e longo prazo de elevado risco a nível da dinâmica societária. A um nível global, os indivíduos com o ensino básico apresentam menos competências emocionais e sociais. O conhecimento emocional é mais reduzido nos homens, nos estudantes e nos indivíduos que possuem o ensino básico. As habilidades sociais são mais elevadas nas mulheres, nos solteiros e nos indivíduos que possuem os graus secundário e superior. A motivação é mais reduzida nos que possuem o ensino básico e nos desempregados. A tomada de decisão revela-se mais frágil nos indivíduos com o ensino básico. Conclui-se a necessidade de promover resiliência ao nível das competências emocionais e sociais principalmente junto destes indivíduos.
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    Desafios das empresas na atualidade : que oportunidades para o Serviço Social?
    (Edições Esgotadas, 2023) Rosa, Claudia; Ferreira, Paula Isabel Marques; Brinca, Joana; Magalhães, C.; Luz, H.; Nunes, V.; Alves, A.; Fonseca, S.; Faculdade de Ciências Sociais, Educação e Administração; LusoGlobe - Centro de Investigação em Política, Economia e Sociedade
    Numa era de transformações aceleradas, marcada pela imprevisibilidade e complexidade, as empresas são hoje forçadas a adotar novas formas de gestão (mais eficientes e eficazes), novas formas de organização do trabalho e práticas mais sustentáveis, como forma de garante da sua sobrevivência. Contudo, estas novas lógicas empresariais conduziram, igualmente, ao acentuar das desigualdades sociais, à degradação das condições laborais e a uma maior vulnerabilização e insegurança dos trabalhadores no campo laboral. Encontrar o equilíbrio entre a busca da racionalidade e a defesa de práticas comprometidas com os valores da justiça social, mais inclusivas e sustentáveis, constitui um desafio que abre novas oportunidades à atuação do Serviço Social nas empresas. Tendo por base estas premissas e a revisão da literatura existente, procuramos neste artigo discutir, numa primeira parte, as mudanças que têm ocorrido nas empresas e na sociedade global, nos últimos anos, para num segundo ponto refletirmos sobre as oportunidades que as transformações atuais têm vindo a proporcionar ao Serviço Social, nomeadamente na adaptação das práticas profissionais a um novo contexto, marcado por novos e cada vez mais complexos problemas sociais, mas que, ao mesmo tempo, podem permitir a abertura a novos campos de intervenção para os assistentes sociais de empresa.
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    Emotional and relational regulation of children and youth in residential care
    (Studies Publicações, 2023-04-14) Gameiro, Fátima; Ferreira, Paula Isabel Marques; Rosa, Beatriz; Pedro, Ana; Institute for Social Work; EPCV - School of Psychology and Life Sciences
    As relações familiares demonstraram desempenhar um papel importante na forma como as crianças/jovens se avaliam, influenciando sua regulamentação emocional e relacional, mais especificamente, seu autoconceito, auto-estima, percepção de apoio social e comportamento. A fim de comparar a adaptação das crianças/jovens que vivem em unidades residenciais e familiares, foram estudadas 169 crianças/jovens entre 10 e 21 anos, 62 vivendo em unidades residenciais e 107 com suas famílias, 93 mulheres e 76 homens. A Escala de Autoconceito Piers-Harris, Escala de Auto-estima Rosenberg, Procidano e Heller's Perception of Social Support from Friends and Family e Buss e o Questionário de Agressividade de Perry foram aplicados através de formulários google e pessoalmente. Os resultados mostraram que as crianças e os jovens que vivem com suas famílias apresentam diferenças estatisticamente significativas em todos os parâmetros analisados. Eles são mais frágeis em termos de autoconceito (exceto no domínio da ansiedade) e auto-estima, mostram uma menor percepção de apoio social dos colegas e da família, e mostram uma maior percepção de agressividade, tanto em geral como nas dimensões instrumental, afetiva e cognitiva. Concluímos que todos os participantes mostraram fraquezas em termos de gerenciamento da ansiedade, e que as crianças/jovens institucionalizadas eram mais desajustadas psicologicamente e relacionalmente e mais agressivas, demonstrando assim a urgência de uma intervenção multidisciplinar nesta população, promovendo habilidades pessoais e relacionais. Palavras-chave: regulação emocional e relacional, agressividade, crianças e jovens, família, cuidado residencial.
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    Envelhecimento populacional e mercado de trabalho : que lugar para os trabalhadores mais velhos?
    (2019) Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    Tomando como ponto de partida a questão do envelhecimento populacional presente nas sociedades contemporâneas, procuramos neste artigo refletir, sobretudo, sobre os impactos (diretos e indiretos) deste fenómeno no mercado de trabalho, nomeadamente no que se referem ao envelhecimento da força-de-trabalho e ao subaproveitamento produtivo que se regista relativamente a partes significativas da mão-de-obra, como sejam os trabalhadores mais jovens e mais velhos. Face a este quadro, procuramos ainda neste artigo refletir sobre o lugar que estes últimos têm no mercado de trabalho atual, quais os efeitos resultantes das transformações socioeconómicas e dos sistemas produtivos e o modo como estas se refletem no modo como o mercado vê as diferentes idades e, ainda, as possibilidades efetivas de promover um envelhecimento ativo.
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    Especificidades da relação de ajuda no Serviço Social de empresa
    (Edições Esgotadas, 2025) Ferreira, Paula Isabel Marques; Rosa, Claudia; Brinca, Joana; Faculdade de Ciências Sociais, Educação e Administração; LusoGlobe - Centro de Investigação em Política, Economia e Sociedade
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    A intervenção do serviço social no protelamento da alta do idoso no serviço de urgência : o caso do hospital de São José
    (Edições Universitárias Lusófonas, 2021) Almeida, Janine Lúcia Rijo de; Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    O presente artigo visa analisar o processo de gestão do protelamento de alta dos doentes idosos, no serviço de urgência do Hospital de São José, efectuada pela equipa de serviço social. Foi realizada uma triangulação metodológica suportada na consulta e análise dos processos sociais, entrevistas à equipa multidisciplinar e análise documental. Os objetivos centraram-se na definição do perfil do utente, motivos de protelamento, destino pós-alta e dificuldades inerentes à atividade do serviço de urgência. Destaca-se como resultados os doentes do género feminino, com idade entre os 81-85 anos, tendo como motivos de protelamento decorrentes sobretudo de incapacidade/indisponibilidade da rede de suporte informal e a insuficiência/demora da resposta social formal. Por conseguinte, a gestão do protelamento de alta do idoso é efetuada pela equipa multidisciplinar, destacando-se neste contexto o papel mediador do assistente social neste processo
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    Intervención social en contexto laboral : contribuciones a la inclusión de grupos más vulnerables
    (Asociación Internacional de Ciencias Sociales y Trabajo Social, 2021) Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    Discussing the role of Social Work in the context of current job vulnerabilities and investing on an intervention that promotes equal opportunities among all workers and defends their fundamental rights requires that Social Workers have a thorough reading of the complexity of the world in which we live and a understanding of the challenges and possibilities that arise for your intervention in this field. In this recognition, we seek in this paper to reflect on some of the main vulnerabilities present in the field of labor relations, as well as the challenges (external and internal) that they pose to the professional exercise of social worker and in the configuration of his space of work in the work context, leaving still some contributions towards the inclusion of the most vulnerable groups.
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    O papel do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19 : práticas, dificuldades e desafios
    (2024) Varela, Carla Cristina da Veiga Ramos; Faculdade de Ciências Sociais, Educação e Administração; Ferreira, Paula Isabel Marques
    A pandemia da covid-19 obrigou a uma reestruturação das práticas do Serviço Social, colocando novos desafios no campo de intervenção. O presente estudo tem por objetivo analisar as práticas do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19, no território de Loures, configurando-se para tal a seguinte questão de partida: Qual foi a importância do papel do Serviço Social na resposta à pandemia da covid-19? Para os fins propostos, utilizou-se uma metodologia qualitativa, com recurso aos instrumentos de recolha de dados, entre os quais, a análise documental, e a entrevista semiestruturada aplicada a quinze assistentes sociais do Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social de Loures, dando a conhecer a intervenção do Serviço Social (práticas, dificuldades e desafios) no contexto pandémico. Dos resultados obtidos destacam-se a capacidade de reinvenção, a criatividade e resiliência dos profissionais, e as dificuldades e desafios enfrentados, pautados sobretudo por um aumento da volumetria de trabalho e pelo alargamento e complexificação do sistema-cliente, bem como a perceção dos assistentes sociais face ao papel do Serviço Social na resposta à pandemia, qualificado de elevada importância, prestando um trabalho de excelência e imprescindível na mitigação dos danos emergentes do contexto de crise. Sugere-se ainda a realização futura de estudos com vista à avaliação do serviço prestado no âmbito da intervenção social na resposta à pandemia e dos impactos causados no processo de mudança dos indivíduos e famílias. Palavras-Chave: Covid-19; Emergência Social; Serviço Social; Intervenção em Crise, Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social.
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    A perceção de qualidade de vida em contexto pós- pandémico, de guerra e de alterações climáticas
    (Dykinson S.L., 2023) Ferreira, Paula Isabel Marques; Gameiro, Fátima; Instituto de Serviço Social
    O ambiente no qual vivemos e nos desenvolvemos é constituído por elementos humanos, físicos, políticos, económicos, culturais e organizacionais que condicionam e influenciam os estilos de vida e que se repercutem na perceção de qualidade de vida. Perante o atual panorama mundial, onde a pandemia, a guerra e as alterações climáticas são uma realidade, pretendemos conhecer a perceção de qualidade de vida de uma amostra de indivíduos portugueses, de forma global e nos domínios físico, psicológico, das relações sociais e do meio ambiente e analisar a influência das características sociodemográficas. Participaram 429 indivíduos, 75,1% do sexo feminino, 4,2% adolescente, 33,6% jovem adulto, 53,8% adulto e 8,4% adulto maior, a maioria a residir em cidade (61,1%), casado/união de facto (52,4%), com o ensino superior (70,4%) e em situação laboral ativa (80,4%). Foi dado a conhecer o estudo nas redes sociais e aplicado um inquérito por questionário via plataforma Google forms, com a caracterização sociodemográfica e a versão portuguesa da World Health Organization Quality of Life (WHOQOL- BRIEF). Os resultados demonstram um nível de qualidade de vida mediano, sendo mais elevado no que respeita ao domínio físico, seguido do psicológico, relações sociais e mais reduzido no domínio do meio ambiente. Verificaram-se diferenças ao nível da perceção de qualidade de vida no domínio psicológico, sendo que são sobretudo os mais jovens, casados, com habilitações mais baixas, sem ocupação/desempregados e a residir em aldeias os que registaram uma perceção mais baixa. No domínio do meio ambiente verificou-se uma perceção de qualidade de vida superior nos mais jovens e nos solteiros. Não foram encontradas diferenças estatisticamente significativas nos restantes domínios. Estes resultados sugerem que o domínio da qualidade de vida mais fragilizado está relacionado com as características exteriores ao próprio indivíduo e emanadas do meio ambiente, logo sem controlo interno por parte do individuo, revelando-se fundamental a implementação de estratégias sociais e políticas para diminuir esta vulnerabilidade. Relativamente ao domínio psicológico, conclui-se a necessidade de promover a resiliência, principalmente junto dos mais jovens, casados, com habilitações mais baixas, sem ocupação/desempregados e a residir em aldeias.
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    Perceptions of portuguese social work students about the effects of the confinement period from Covid-19 pandemic on the teaching/ learning process
    (IATED, 2021) Ferreira, Paula Isabel Marques; Ramalho, Nelson; Institute for Social Work
    Concerns about the impact of the pandemic on the training of university students, in particular social work students, were the starting point for this research. The objective was to know the perceptions of these students about the effects of the substitution of face-to-face classes by distance classes in their teaching/learning process during the confinement period. To this end, a questionnaire was applied, using the Google Docs platform, to all the students enrolled in the 2019/2020 school year, in the degree course in social work at the Lusófona University. The results revealed students’ concerns about the pandemic and its impacts on learning. Although distance learning has been assessed as having negative effects on their learning process, it has not negatively impacted students’ academic outcomes. The results also draw attention to the importance of rethinking teaching/learning methodologies, with a focus on the development of more participatory strategies capable of motivating, attracting the attention and interest of students for learning. Keywords: perceptions, teaching/learning, distance learning, students, social work, covid-19, Portugal.
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    O perfil de competências do Assistente Social em contexto de acolhimento residencial
    (Editorial Dykinson, 2021) Florêncio, Micaela Paulo; Gameiro, Fátima; Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    De acordo com a literatura não existe uma identificação específica, nem nacional nem internacional, das competências que devem reger a formação/intervenção dos profissionais que trabalham na área da infância e juventude, mais especificamente no acolhimento residencial. Como forma de dar resposta a esta lacuna foi desenvolvido um estudo no qual se pretendeu identificar as competências que se conferem como necessárias aos assistentes sociais para a intervenção com crianças e jovens com medida de acolhimento residencial de acordo com as categorias do modelo teórico de Le Boterf (2003) a saber: os saberes; os saberes-fazer e os saberes ser/agir. A amostra foi composta por 37 especialistas, licenciados em Serviço Social que intervêm com crianças e jovens com medida de acolhimento residencial em Portugal, quer continental quer arquipélagos. Foi utilizada a metodologia quali-quantitativa recorrendo ao método Delphi através de três fases: 1ª fase) perguntas de resposta aberta, 2ª fase) perguntas com resposta com escala tipo likert (5 níveis) e 3ª fase) perguntas de resposta binária. O trabalho de campo decorreu entre 2 de março e 14 de junho de 2020. A partir da análise dos resultados identificou-se um conjunto de competências necessárias ao perfil do assistente social, distribuídas pelas três categorias identificadas por Le Boterf. Embora seja um estudo exploratório poderá constituir-se como uma referência a ser replicada em outras áreas de intervenção social. PALAVRAS-CHAVE: Serviço Social ; Acolhimento Residencial ; Crianças e Jovens em Perigo ; Competências Profissionais
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    Promoção do suporte social e dinâmica relacional de crianças e jovens em contexto de Acolhimento Residencial
    (2024) Ricardo, Mara Almeida; Instituto de Serviço Social; Ferreira, Paula Isabel Marques
    As crianças/jovens que entram hoje no sistema de acolhimento são crianças com mais problemas de saúde mental, com comportamentos de perigo e com mais comportamentos de agressão. Associado a estas questões, constata-se que as próprias famílias são famílias mais descomprometidas e com problemas mais complexos. A transição do ambiente familiar para o ambiente de Acolhimento Residencial deixa marcas nas crianças/jovens e um sentimento de perda. Mas o Acolhimento tem o compromisso de recuperar a identidade de cada criança/jovem, restabelecer vínculos e promover uma base segura onde a criança/jovem se possa desenvolver. Aqui, as relações interpessoais e o suporte prestado por estas mesmas interações são cruciais. Tendo por base este quadro de referência, esta investigação teve como objetivos avaliar o impacto do Projeto D´AR-TE na perceção de suporte social das crianças/jovens das UR do PP e LR da SCMS acerca da família e do grupo de pares, compreender a dinâmica relacional destas crianças/jovens com as suas redes de suporte social e avaliar o contributo do Projeto D´AR-TE para a intervenção social em CAR. Para a execução dos objetivos utilizou-se uma metodologia mista. Como instrumentos foram utlizados as Escalas de Medida de Perceção do Suporte Social dos Amigos (PSS-Am) e da Família (PSS-Fam), Prova semi-projetiva de Fagulha e o EMBU- práticas parentais (crianças e figuras de referência), aplicadas no início e no final do projeto. Foram ainda realizadas entrevistas semiestruturadas a 12 crianças/jovens e a 17 técnicos/monitores das UR do PP e LR da SCMS. Os resultados evidenciaram alterações estatisticamente significativas no aumento da perceção de suporte social da família e pares após a participação das crianças/jovens no Projeto D´AR-TE. Relativamente à perceção de suporte social da equipa educativa e técnica os resultados foram igualmente positivos em todos os tipos de suporte social. A dinâmica relacional entre técnicos/monitores e crianças/jovens foi avaliada positivamente, com evidência de melhoria em algumas dimensões, contudo não em todas. A avaliação geral do Projeto D´AR-TE revelou os contributos do mesmo para a promoção das competências pessoais, sociais e relacionais das crianças/jovens. Conclui-se que a intervenção no reforço do suporte social tem consequências positivas para a diminuição dos comportamentos de risco e para a melhoria do bem-estar das crianças e jovens em Acolhimento Residencial. Palavras-chave: Crianças e jovens em perigo, Acolhimento Residencial, Intervenção Social, Suporte Social, Projetos de intervenção.
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    Proteção das crianças e jovens em risco em contexto de acolhimento residencial : O projeto D’AR-TE
    (Editorial Dykinson, 2021) Gameiro, Fátima; Ferreira, Paula Isabel Marques; Pedro, Ana; Bermúdez Vázquez, Manuel; Instituto de Serviço Social
    Acolher crianças e jovens em perigo é minimizar o perigo de não se ligarem, de não aprenderem a aprender e de não aprenderem a retirar prazer do desafio que é crescer. Na atualidade, as casas de acolhimento residenciais (CAR) confrontam-se com muitas limitações, logo urge a diferenciação, inovando. O D’AR-TE é um projeto piloto ao nível do modelo de intervenção em CAR, que pretende ser uma resposta inovadora, com integração sistémica de um conjunto de atividades de estimulação que visam o fomento de competências pessoais, de socialização interpessoal e de estímulo das relações. As atividades do D’AR-TE, dirigidas a 24 crianças e jovens em CAR, situam-se em torno de 2 eixos. O eixo “Promover o EU” inclui o Desporto (Judo e Ioga); um espaço de Arte (teatro/curta-metragem, música e expressão corporal/dança) e a Realidade Virtual (criação, desenvolvimento e utilização de ferramentas inovadoras de realidade virtual para promoção de funções executivas). O eixo “Promover o NÓS”, integra atividades grupais, com famílias (eficácia da partilha, comunicação assertiva pais-filhos e estabelecimento de fronteiras educativas) e com pares não institucionalizados (atividades desportivas, artísticas e recreativas que potenciem quebras de ciclos de isolamento relacional e social e diminuam o estigma social da institucionalização). A avaliação será desenvolvida em dois níveis. A nível intra-sujeito, no início e no fim do projeto, centrada em três domínios: comportamental (ocorrência de comportamentos agressivos na CAR e na escola; comportamento alimentar; utilização de psicofármacos, integração em consultas de especialidade; processos tutelares educativos e crime; notas escolares); fisiológico (níveis de cortisol) e cognitivo e emocional (competências individuais, relacionais e académicas; perceção de agressão, de suporte social; de autoconceito, de autoestima, de práticas parentais; avaliação do bebé; avaliação neuropsicológica). O segundo nível será inter-grupos, em que serão comparadas quatro CAR (duas que integram o D’AR-TE e outras duas que se constituirão como grupo de controlo). Pretende-se no final do projeto elaborar um manual de boas práticas e apresentar um modelo passível de ser replicado noutras CAR. PALAVRAS-CHAVE : Acolhimento Residencial; Crianças e Jovens em Perigo; Modelo de Intervenção
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    Serviço social e vulnerabilidades laborais : desafios face à complexidade do mundo atual
    (Universidade Lusíada, 2017) Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    Discutir o papel do Serviço Social no quadro das atuais vulnerabilidades laborais e apostar numa intervenção promotora da igualdade de oportunidades entre todos os trabalhadores e de defesa dos seus direitos fundamentais requer por parte do Serviço Social uma leitura profunda da complexidade do mundo em que vivemos e um entendimento dos desafios e das possibilidades que se colocam à sua intervenção neste campo. Neste reconhecimento, procuramos na primeira parte deste artigo refletir sobre os impactos que o quadro da complexidade atual, sobretudo o que decorre do mercado de trabalho, tem no exercício profissional do assistente social e na configuração do seu espaço de atuação dentro das empresas, para numa segunda parte discutir os desafios (externos e internos) que tais alterações colocam aos profissionais que intervêm neste campo específico, não apenas ao nível da revisão das suas competências científicas e técnico-operativas, mas também do seu compromisso ético com os objetivos da profissão.
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    O Serviço Social nas empresas : desafios e oportunidades num campo de intervenção em transformação
    (Editorial Universidad de Granada, 2018) Ferreira, Paula Isabel Marques; Instituto de Serviço Social
    O presente artigo tem por objetivo discutir o espaço de atuação do assistente social no contexto das empresas, sobretudo o que decorre das transformações societais mais recentes (não apenas as que resultam das profundas mudanças no mercado de trabalho e da flexibilização das relações laborais, mas também da redução do Estado de Bem-Estar na proteção aos cidadãos e, consequentemente, aos trabalhadores). Para tal, começamos por fazer um breve enquadramento socio-histórico sobre o Serviço Social de Empresa, salientando os principais momentos que marcam a intervenção do assistente social ao longo das últimas décadas neste campo, as principais causas (externas e internas) associadas a estas alterações, e ainda as suas implicações no desenvolvimento de uma verdadeira política social empresarial. Já num segundo momento debruçamo-nos sobre a atualidade (sobretudo a resultante da crise económica registada na última década) para refletir sobre as possibilidades que as diversas transformações registadas ao longo deste período colocam ao Serviço Social neste campo específico, nomeadamente em termos da apropriação de novos espaços de intervenção e de reforço da presença da profissão no campo das relações laborais.
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    Stress ocupacional dos assistentes sociais em contexto de SAD
    (2024) Ngenda, Amélia Nassessa Luciano; Instituto de Serviço Social; Ferreira, Paula Isabel Marques
    A pressão sentida no local de trabalho decorrente das condições de trabalho desajustadas às expectativas de cada colaborador gera custos tanto na saúde do trabalhador como nas organizações/instituições. Segundo a literatura, o stress ocupacional decorre do contacto constante ou prolongado dessas pressões. A presente dissertação aborda o tema de stress ocupacional nos assistentes sociais que exercem funções em contexto de SAD. Para o presente estudo foram identificados 63 assistentes sociais, que constituem a amostra. Os objetivos consistiam em analisar o nível global de stress ocupacional dos assistentes sociais a trabalhar em SAD; identificar as principais fontes de stress relativas ao trabalho e perceber que tipo de relações se estabelecem entre as variáveis sociodemográficas e de enquadramento laboral com a perceção do stress ocupacional destes profissionais. Para tal, optou-se por uma metodologia quantitativa e a recolha de dados efetuou-se através de inquérito por questionário, cujo link foi enviado por email a várias instituições do SAD identificadas através da Carta Social. A análise e tratamento dos dados realizou-se com auxílio de Software IBM SPSS Statistics, versão 28. Os resultados apurados revelam a existência de níveis elevados de stress entre os assistentes sociais inquiridos. Quanto às fontes de stress, os resultados indicam a carreira e remuneração, excesso de trabalho, problemas familiares e relação com utentes como as principais fontes de stress. O teste das correlações entre as fontes de stress indica associações positivas e maioritariamente moderadas, destacando uma associação forte entre o excesso de trabalho e os problemas familiares. Os resultados encontrados neste estudo revelam níveis altos de stress entre as/os assistentes sociais inquiridos, destacando-se as/os assistentes sociais com funções de coordenação de instituições, o que nos leva a concluir quanto maiores forem as responsabilidades, maior será a pressão sentida perante profissão, o que pode influencia o aparecimento de stress. Palavras-chave: Assistente Social, Trabalho, Stress Ocupacional, Serviço de Apoio Domiciliário
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    Suporte social percebido em crianças e jovens portugueses em diferentes tipologias familiares e acolhimento residencial
    (Departamento de Investigação & Desenvolvimento do Instituto Superior Miguel Torga, 2023-04) Ferreira, Paula Isabel Marques; Gameiro, Fátima; Pedro, Ana; Instituto de Serviço Social
    Contexto e Objetivo: O suporte social pode ser um fator protetor para crianças/jovens, reduzindo os efeitos do stress e melhorando a estabilidade psicoemocional e relacional. Este estudo teve como objetivo conhecer o suporte social percebido em crianças e jovens portugueses e entender como é influenciado pelo contexto familiar/residencial em que vivem. Métodos: Foram aplicadas as Escalas de Perceção de Suporte Social de Amigos e Família (PSS-Par e PSS-Fam), presencialmente e através do Google Forms, a 250 crianças e jovens entre 10 e 21 anos(M=16,4 anos), 25,2% em acolhimento residencial, 51,6% em famílias nucleares intactas, 13,2% em famílias monoparentais e 10,0% em famílias reconstituídas, maioritariamente do sexo feminino (55,2%). Resultados: As crianças/jovens em acolhimento residencial percecionaram menor suporte social pelos pares do que as demais (p< 0,05). As crianças/jovens em acolhimento percecionaram menor suporte social familiar do que os que viviam em famílias nucleares intactas(p< 0,05). Conclusões: Estes resultados evidenciam a importância de garantir suporte social adequado em crianças/jovens como fator protetor do desenvolvimento psicoemocional, relacional e social, especialmente às integradas em acolhimento residencial e famílias reconstituídas. Palavras-Chave: Suporte social; Perceção; Crianças; Jovens; Tipologia familiar; Acolhimento residencial; Estudo quantitativo