Mestrado em Gestão de Empresas

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http://hdl.handle.net/10437/11052

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Percorrer Mestrado em Gestão de Empresas por assunto "COMPETÊNCIAS"

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    Liderança virtual
    (2023) Machado, Nuno Alexandre Cândido Mendonça; Escola de Ciências Económicas e das Organizações; Rouco, José Carlos Dias
    O mundo atual é caracterizado por um cenário de constante mudança e imprevisibilidade, impulsionado pelo avanço tecnológico e pela globalização. As empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos, que exigem uma rápida adaptação de forma a manterem-se competitivas no mercado. O processo de liderança sofreu inevitavelmente alterações, surgindo o paradigma de liderança virtual para dar resposta às atuais necessidades. Conceptualmente a liderança virtual é o termo utilizado para designar o processo de liderança mediado pelas Tecnologias da Informação e Comunicação - TIC. Assim, esta dissertação tem como objetivo identificar as competências necessárias que um líder virtual deve ter, para continuar a influenciar os seus liderados neste contexto. A estratégia metodológica utilizada para a elaboração da presente dissertação foi a mista, dado que as análises realizadas necessitam de interpretação, mas também revelam tendência para a quantificação. Para a sua elaboração foi feita uma revisão de literatura referente ao novo paradigma da liderança virtual, a elaboração de um modelo de competências conceptual, baseado nos diferentes autores presentes na literatura e, a validação deste modelo de competências em contexto prático. Numa segunda fase, esta análise teve como base o recurso a questionários e entrevistas, aplicados a dois grupos diferentes, líderes e operacionais, com vista a obter-se uma visão ampla das competências consideradas essenciais em contexto organizacional. A amostra em estudo é constituída por 26 colaboradores, sendo 11 pertencentes à amostra de cargos de liderança e 15 à amostra de cargos operacionais, numa população de 150 colaboradores da direção analisada. Como resultado, apresenta-se um modelo final composto por 9 competências, sendo as seguintes: Comunicação eficaz; Construção de confiança; Coordenação/gestão da equipa; Mentalidade global/multicultural; Gestão de mudanças; Proficiência tecnológica; Habilidades sociais; Proficiência técnica e Formação contínua. Palavras-Chave: Liderança virtual; Equipas virtuais; TIC; Competências e Modelo de competências
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    Relação entre as dimensões do Big Five, as competências de liderança, a satisfação e o esforço extraordinário dos colaboradores : estudo de caso da cadeia de farmácias Grupo Amorim
    (2024) Alves, Micael João Batista; Escola de Ciências Económicas e das Organizações; Rouco, José Carlos Dias
    Apesar de se discutir extensivamente a liderança nos dias de hoje, este fenómeno ainda carece de uma análise contínua e atualizada. Quando se entrelaça a liderança com a psicologia da personalidade, a questão torna-se particularmente interessante e desafiante. A combinação destes temas permite compreender de que forma a personalidade influencia a liderança, abrangendo competências, satisfação e esforços resultantes. O objetivo geral da investigação passa por verificar se existem tendências no que diz respeito à relação entre as dimensões do Big Five, as competências de liderança, a satisfação dos colaboradores e o esforço extraordinário, de modo a aprimorar o processo de seleção da direção técnica e potenciar o exercício da liderança. O ponto de partida desta pesquisa foi uma revisão de literatura centrada na liderança e no modelo dos cinco fatores, conhecido como Big Five. Esta revisão orientou a escolha dos métodos de investigação mais apropriados. Na fase prática, adotou-se uma abordagem quantitativa, utilizando o modelo de competências de Rouco e o Big Five Inventory. Os questionários foram aplicados a uma amostra de 69 colaboradores do Grupo Amorim Saúde. A análise dos dados revelou que a abertura a novas experiências se relaciona com as competências de liderança. Quanto à satisfação e esforço extraordinário, foi possível verificar uma relação significativa estatisticamente com a abertura a novas experiências. Adicionalmente, as competências de liderança estão relacionadas com os fatores critério, especialmente a determinação e a proatividade. Em síntese, a pesquisa procurou evidenciar tendências no que diz respeito à relação entre as dimensões do Big Five, as competências de liderança, a satisfação dos colaboradores e o esforço extraordinário que podem melhorar o processo de seleção para cargos de liderança no Grupo Amorim Saúde, promovendo, assim, uma liderança mais eficiente dentro da organização. Palavras-chave: Liderança, Competências, Big Five, Satisfação, Esforço extraordinário