A influência da liderança no clima organizacional : um estudo de caso numa empresa de trabalho temporário

Abstract

Num ambiente organizacional marcado pela flexibilidade, rotatividade e constante adaptação às exigências do mercado, a liderança assume um papel crucial na construção de um clima organizacional positivo. O presente relatório tem como principal objetivo analisar a influência da perceção da liderança no clima organizacional, no contexto de uma empresa de trabalho temporário. A metodologia adotada combinou uma abordagem qualitativa, sustentada na observação participante e análise documental durante o estágio curricular na delegação de Lisboa da empresa Timing ; e uma vertente quantitativa, baseada na aplicação de um questionário aos seus colaboradores. A análise de dados quantitativos foi realizada com recurso ao SPSS, aplicando-se técnicas de estatística descritiva, correlações de Spearman e modelos de regressão linear simples. Os resultados demonstram que a perceção da liderança constitui um preditor positivo e estatisticamente significativo das três dimensões do clima organizacional analisadas - Aprendizagem e Desenvolvimento, Compromisso com a Organização e Satisfação Profissional - explicando entre 44,5% e 60,8% da variância observada. Estes achados reforçam a relevância da liderança transformacional na promoção de ambientes de trabalho coesos, motivadores e orientados para o bem-estar dos colaboradores. Complementarmente, com base na experiência prática adquirida durante o estágio, propõe-se a implementação de sistemas automatizados de feedback como medida de melhoria contínua, com vista à otimização da comunicação com candidatos e ao reforço da marca empregadora da organização.In an organisational environment shaped by flexibility, turnover and ongoing adaptation to market demands, leadership plays a crucial role in building a positive organisational climate. The main aim of this report is to analyse the influence of perceived leadership on the organisational climate in the context of a temporary work company. The methodology adopted combines a qualitative approach, based on participant observation and document analysis during the internship at the Lisbon branch of Timing; and a quantitative approach, based on the application of a questionnaire to its employees. Quantitative data was analysed with SPSS, applying descriptive statistics, Spearman correlations and simple linear regression models. The results show that the perception of leadership is a positive and statistically significant predictor of the three organisational climate dimensions analysed - Learning and Development, Commitment to the Organisation and Job Satisfaction - explaining between 44.5% and 60.8% of the variance observed. These findings reinforce the relevance of transformational leadership in promoting cohesive, motivating work environments geared towards employee well-being. Furthermore, based on the practical experience gained during the internship, it is proposed to implement automated feedback systems as a continuous improvement measure, with a view to optimising communication with candidates and strengthening the organisation's employer brand.